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618在即,菜鸟联手申通“开卷”经济圈次日达

[罗戈导读]5月24日,申通快递联合菜鸟宣布,启动全国重点经济圈物流升级计划,让商家用经济型快递也能为消费者提供“次日达”体验。申通快递总裁王文彬在发布会上官宣品牌战略“发申通、好快省”,以“次日达”为第一步,不断创新更具性价比的产品。

5月24日,申通快递联合菜鸟宣布,启动全国重点经济圈物流升级计划,让商家用经济型快递也能为消费者提供“次日达”体验。申通快递总裁王文彬在发布会上官宣品牌战略“发申通、好快省”,以“次日达”为第一步,不断创新更具性价比的产品。

 

和一般的次日达相比,申通联手菜鸟推出的智选仓配次日达服务,通过数据协同化、仓配一体化、服务专属化,将揽件—签收次日达,变成了支付—签收的“支签次日达”。消费者前一晚22点前下单,都能做到第二天送达,且100%按需配送。目前,该服务已经覆盖覆盖长三角和珠三角。

“经济型快递具有以3元左右的履约成本,每天将数千万个包裹送到全国各地的‘超能力’,我们希望不仅是规模大,还要时效越来越快、体验越来越好,让客户每一分钱都更有所值!”王文彬介绍,次日达服务的背后,是基于申通快递全链路操作流程的优化,在转运中心开通次日达绿色通道,即到即分;搭建了专门干线通道,定时发车,同时借助单量规模均摊成本,既提升了服务品质又未造成成本的显著上升,相当于“百分之百的服务,几分之一的价格”。

作为民营快递第一家,申通今年迎来成立30周年的里程碑。

经过过去3年的磨砺,申通在产能、科技、管理文化上全面焕新,自去年以来增长强劲,2022年单量、营收、利润三大核心指标增幅领跑行业,市场占有率增加近1.5%至11.71%,创上市7年来新高,KA客户数增长5倍。

今年以来,申通延续领跑增势,最新发布的4月份单量增幅高达近70%,是第2名近两倍,根据国家邮政局发布的行业数据计算,公司月度市场占有率抬高至13.1%。

与此同时,申通持续在差异化服务能力上下功夫,帮助商家解决精细化运营、数智化经营、定制化服务、快递全链路一体化解决方案等方面能力和效率,持续降低商家基础经营成本。最新数据显示,申通快递工单率4月环比1月下降81%,接听满意度超过99%;按需配送业务扩张至100城。

 

王文彬透露,在业务规模、客户数继续增长的同时,申通在时效上大幅优化,5月揽签时效缩短至44小时,为历年来最优,稳居行业第一阵营。经济圈次日达服务,则是申通探索的又一项创新的高时效产品,极具差异性和竞争力。

“极致性价比,高效不高价。我们面向商家、消费者、网点需求提供定制化解决方案,让3块钱也能享受“好快省”的快递服务。”王文彬还宣布,在产能投入基础上强化精细化管理,持续提升客服服务能力和消费者体验。

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