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【数字化】没有BRD, 要开发产品吗?

[罗戈导读]本文写写如何做一份合格的BRD & 没有BRD是否要开发产品。

作者介绍:

毕业于香港理工大学。深耕供应链和物流解决方案多年,目前做跨境电商。供应链是六便士,文学是月亮。欢迎关注微信公众号【 来自星星的tina 】

在我之前一篇文章《数字中国2522,个人和企业的有效数字化》中,提出了在个人和企业都要有BRD的概念。本文写写如何做一份合格的BRD & 没有BRD是否要开发产品。

1. 基础概念

BRD, PRD

简单重温基础概念。

BRD = Business Requirement Document 商业需求分析文档。

PRD = Product Requirements Document 产品需求说明书

BRD由提出需求的业务方或者项目经理产出,是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档。它并不是一个形式文档,而是业务方要真正思考清楚,业务的痛点、需求的价值、投入系统开发的ROI等一系列事情。BRD是给老板、产品经理、技术(研发、开发)、财务看的,用于决定是否要开始某个产品的开发。(特别说明一下,大家熟悉的“产品”指的是某个具体的实物或者虚拟商品,而在我数字化系列的文章中,“产品“指的是系统。)

PRD由接受需求的产品经理产出,是PRD评审通过后的文档,用于进一步确认需求,明确产品框架和具体的产品方案。主要是给业务方、研发、交互设计师、测试工程师、运营等团队看的。

2. 一份合格的BRD构成

BRD structure

一份合格的BRD应该包括7部分:业务背景、业务痛点、业务价值(含ROI)、业务需求(含希望的产品方案)、业务milestone、产品上线后的运营计划、风险及预案。

(1)业务背景。包括行业背景,市场规模和市场环境分析、竞对分析、业务现状数据、客户调研数据。需要有准确的、最新的数据支撑。

(2)业务痛点。结合业务背景,引出现阶段公司在这个产品面临的问题,可以是用户体验、业务规模、收入、成本、利润、效率等问题。可以是为了修复或者迭代某个小问题,可以是为了提升业绩,也可以是关乎生死存亡的。

(3)业务价值(含ROI)。痛点和价值一定是对应的。比如痛点是成本高,那么价值就是能降低多少的成本。一定要有绝对值和相对值的具体数据证明。ROI (Return On Investment 投入产出比)和投资回收周期, 为了开发这个产品需要投入什么,对应的产出是什么有多少,多久可以收回成本。产出可以是增加收入、降低成本、减少损失。用数字说话。

(4)业务需求(含希望的产品方案)。就是业务想要的最终结果 & 实现的时间。这时候是否需要考虑的产品的可实现性?这一点经常会有不同的意见。我个人认为:“没有实现不了的产品,只有说不清楚的需求、或者没有足够的时间和投入”。说清楚需求是最基本的要求。但是通常时间和投入都是有限的,很多需求都很着急(这也是要提前做需求规划、明确数字化战略目标的的原因),所以建议业务方可以和产品经理、技术有初步的对焦,列出不止一个的产品的方案、对应的时间和投入。

(5)业务milestone. 即项目的关键时间点。市场调研、上需求评审会、产出PRD、确定产品方案、开始开发、UAT、产品验收、灰度、正式上线的时间。

(6)风险及预案。所有的新产品研发(不管是具体的商品、虚拟产品还是系统)都会有一定的风险。在BRD中要明确风险、有什么方法避免风险或者减少损失。当具体的或者不可预知的风险和损失出现时,对应的应急机制、运营手段是什么。

(7)产品上线后的运营计划。这一点是很重要的,甚至是最重要的,同时又是最容易被忽略的。系统或者上线后,需要有效运营,才能保证对应的产出。经常出现的情况后,产品上线了,战报写了,却没人运营了。

3.  没有BRD, 需求做不做?

今天各行业都在轰轰烈烈数字化,特别是传统行业的转型阶段,会有很多的数字化项目。但是很多人并没有BRD的概念,需求都是只用说,做一个项目或者产品,没有BRD,也没有评审。光凭一个人的嘴巴就开始一个新产品研发,经常会出问题。做了一大堆的项目,花了大把的资源,最后能用的或者有产出的没有几个。

个人建议,不管是企业大小,项目大小,产品大小,都需要BRD,也需要上评审会。BRD需要业务、产品经理、技术、财务的老板们都同意。根据投入的多少来确定BRD的精细程度。投入多的,一定要包括上述合格BRD构成的所有内容。投入小的,或者只是一些很快就可以迭代的,BRD可以简单但是不能没有。

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