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袁流:菜鸟的双碳实践之路

[罗戈导读]菜鸟是阿里旗下定位于物流领域的一家公司,菜鸟希望成为客户价值驱动的全球化物流产业互联网公司。

2023年4月14日,由罗戈网主办的“2023第二届低碳供应链&物流创新发展高峰论坛”在上海召开。菜鸟绿色&IoT产品总经理袁流就菜鸟这些年在双碳领域上的探寻以及实践内容进行了分享。         

菜鸟绿色&IoT产品总经理袁流

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇,曾在碳中和行动报告里明确做出碳中和承诺:希望在2030年实现运营碳中和,并用15年的时间带领整个生态实现15亿吨的减碳目标,这是阿里作为一个负责任的科技公司,肩负可持续未来使命下做出的承诺。

菜鸟是阿里旗下定位于物流领域的一家公司,菜鸟希望成为客户价值驱动的全球化物流产业互联网公司。

这里覆盖三大专业能力:第一,产业化。菜鸟希望扎根在产业,首先做好物流的基础工作,提供更加高质量的稳定服务。其次,数智化。发挥互联网基因,以数智化驱动提效和行业转型。最后是全球化。菜鸟目前一边在建全球的物流枢纽,一边在发展国外当地的物流业务,全球化的能力版图会越来越健全。

截至目前,菜鸟的业务逐步发展成五大模块,包含国内、国际、末端、物流地产和科技模块。

菜鸟ESG战略设计

菜鸟认为社会价值不应该是孤立的,背后一定有健康的商业模式设计,以此实现社会价值的可持续发展。基于这样的思考,菜鸟在进行ESG战略设计时按照5大能力来建设。

第一,绿色物流,提供更加低碳的全链路物流供应链能力。

第二,服务社区,触达每个社区和街道,积极融入社区生活,参与服务社区

第三,应急物流,在重大险情中提供菜鸟的应急能力。3月底菜鸟的CEO万霖刚刚与联合国的世界粮食计划署签署了战略合作协议,共同面对应急险象的物流需求。

第四,高质量就业,打造有产业互联网特色的就业模式。

第五,用户体验,提高用户满意度。

最终,菜鸟希望建设成一个绿色物流的全链路解决方案。面向商家提供绿色园区、绿色包装、绿色物流;面向消费者提供绿色回收和绿色互动的能力;当所有行为产生减碳之后,基于碳账户做到可测算、可认证,形成绿色减碳闭环。

在新能源上,菜鸟采用的新能源车已超过1000辆,无人车超过800辆。

在园区方面,菜鸟采用光伏发电覆盖的园区已达8个,且新园区均有太阳能光伏布施计划。仓内会以绿色和科技为核心,持续建设一整套完整的绿色包装解决方案。

在驿站方面,菜鸟在全国拥有超过18万个驿站,菜鸟基于驿站回收以及裹裹回收能力,搭建了一整套回收体系。把这些鞋进行再造,给希望小学建橡胶跑道;鼓励消费者把包裹废旧纸箱回收,用于裹裹寄件或者再造成作业本捐给希望小学,实现再利用;在驿站回收箱上加装IoT设备,采集和记录用户的回箱行为,实现可持续化,并且发起激励活动,比如回箱换鸡蛋活动,吸引更多消费者参与到绿色回收的体系,做大规模和价值。同时,利用菜鸟App的流量,建设了物流行业第一个面向消费者和品牌方的绿色交流互动园区——绿色家园”。

在绿色包装方面,菜鸟聚焦在绿色和IoT核心价值上,建设相应能力,包含B2B循环箱、箱型设计算法、电商产品包装等推动降本减碳。另外通过RFID和货品信息关联,帮助商家实现货品维度的数字化管理,实现全链路的提效。

物流包装绿色可持续化

具体来看物流包装的绿色可持续化。

菜鸟在包装设计上面临一个非常大的问题,sku超过10万个,不同订单结构,加上大促人员激增,如何保障包装的质量和标准化。

菜鸟对每个入仓商品进行打标,包含商品的尺寸、重量、原始包装,是否液体、是否易碎等等。所有的标签结合起来就是商品画像,沉淀到大数据里。因此超过10万个SKU形成了基于包装属性的包装规则,当真实订单流入仓库,菜鸟会从大数据库里抽取货品标签,用货品标签匹配包装规则,生成合理合适的包装方案。同时,菜鸟还会用装箱算法抽取最合适的箱型,所有信息会去到全国300多个仓每个工作台的屏幕上,指导当前座位的员工包装和选取箱型,使这个包装最合适。不管这个人是加入公司十年还是当天刚来的临时工,都知道怎么把包装做得更加合理,这是我们保障全国标准化和合理性的数字化方案。

做其他对应环节的设计时,逻辑也是一样的,利用货品信息的大数据,配合历史过往1年订单结构数据,包含大促以及平日不同的订单模型,通过箱型设计算法计算出共用多少纸箱、什么样的尺寸,以取得最佳满箱率。通过不断的业务逻辑加持迭代,菜鸟的算法越来越匹配于今天更加复杂的订单结构和快速变化。

而当这样一套逻辑应用到为单个品牌做方案设计时,价值被放得更大。比如菜鸟帮田园主义设计了一套箱型和日常的优化维护,一年能带来200万的成本节省。为星巴克设计箱型带来80万的节省。

此外,菜鸟还在采购商务谈判范围之外,通过纯技术化的方式带来降本和绿色行为。

以礼盒物流为例,以前为客户发礼盒,礼盒在电商链路特别容易变形和受损,所以以前通常的方法是仓库进行层层包装,加一个物流纸箱发出去。菜鸟在和雀巢合作时,将礼盒和物流箱进行合二为一的设计,礼盒可以直发,从工厂出发直达消费者手上,不用进行任何二次包装,贴单就能走。省去包装成本,同时更加绿色,消费者的体感更好,收到了大量消费者的好评,最终达到商品销量递增,菜鸟也获得了行业的很多认可。

比如说洗衣液行业,漏液是个重大问题。菜鸟通过大数据发现60%的漏液都是由盖体和瓶身不合适导致的。运输途中因为箱体侧翻、颠簸,液体流露出来打湿纸箱,造成破损或者货品遗失,类似问题特别多,特别影响消费者体验。菜鸟希望从源头,真正解决这个问题,所以菜鸟自研了专利产品,这个产品以复合材料的密封设计,从源头上杜绝漏液发生,不用做任何的二次防护。泵头断裂的问题也可以得到解决。

比如在食品行业,米面粮油在不同渠道的破损都排在TOP3。菜鸟为此做了更加合理的袋体设计,用复合材料避免边角和袋面的刺穿、生虫问题,这样对商家而言,包装强度提升54%,破损能够减一半以上,而且发货的时候能避免物流纸箱的包装,直接简包发出,整体全链路减少30%-50%的成本。

通过菜鸟的思考和包装设计,避免了产品流通过程中的层层加码防护,目前已经完成对所有天猫、淘系、猫超等超过10万个SKU的测试,可以针对性判断其在今天的电商链路里,易碎点在哪,如何从源头做好防护改良。

循环箱的巨大绿色能量

除了包装设计,在循环箱上,菜鸟也有很多的思考和运用。

菜鸟认为B端供应链从原料供应商到品牌工厂,从工厂到改包工厂,再到电商链路以及门店,每层链路都有相应的包装浪费,这都是我们产生价值的点。菜鸟尝试运用可循环的装载箱替代一次性包材,配合IoT的方式,不仅实现降本和绿色,还能提升运营管理效率,让链路更稳定。

但真正运用循环箱到整个行业中,会存在两大问题。第一是周转。循环箱一定要转起来,如果一个箱体一年只转四次,发挥不出作用。另一个是丢失。如果第一年就丢了,一定没法回本。

菜鸟在猫超的仓内进行循环箱运转尝试,猫超在全国有30个仓,菜鸟需要帮助把对应货品发到对应仓库,并实现循环箱回收周转。但因为每个仓的仓量是不同的,比如大仓单月SKU超过2000箱,小仓单月的货品可能低于100箱,对于小仓来说就很难实现循环箱回收周转。

菜鸟的想法是去掉所有外接仓的存在,把猫超仓自己本身作为回收点,利用仓间调拨的行为,把小仓的零散箱体汇集到大仓,依靠菜鸟的干线力量,搭车把箱体送回到工厂里,完成整体周转。这个模式可以把整体周转提升30%,在降本上也优于之前的行为,能够有20%的额外提升。

少量小批次切入的时候,怎么样更快地达到周转效率,拿回绿色和周转的效益,借助现有的仓网规模和干线规模,是必由路径。

如何解决第二个挑战丢失呢?循环箱周转交接过程是很复杂的,即使是最简单的链路中,箱体从工厂发出来,交接给运输商,再交接到电商仓,再交接给逆向运输商,给到工厂里去,这是至少4次的交接。当整体规模达到10万箱,并且每个箱体都处于不同阶段,又至少运转3年的话,要如何实现循环箱的管理?菜鸟在每个箱子中装了RFID,利用一箱一码的特性把箱体管到最精细的颗粒度。

以某母婴品牌为例,目前为止已经循环了将近10万次规模,至今零丢失。我们要求把每次箱体的发货、接收都基于RFID扫描方式完成,借助一箱一码的特性,把所有调拨的任务基于任务流转的方式在系统里实现。也就是说,当箱体发出,系统对每个代码都非常清楚,任务直接传输到接收方,接收方基于不同的箱体做收货,如果出现任何问题,可以立马识别、处理。在这个案例里,实现了10万次循环0丢失的运营结果。

RFID除了管理好箱体之外,还可以把货品信息和RFID绑定,由此对于货品在供应链里的流转、盘点、溯源起到更加高效的作用。在这个案例里,之前箱上也有二维码,要求逐箱溯源,今天RFID来做的话,效率可以提升9倍。

再以一个头部快消品牌原料循环的合作为例,这家企业有非常大的综合性工厂,工厂里有5个BU,不同的BU,从洗发水到美妆、纸制品、牙膏等等,都不一样,需要大量的原料供应商。第一个挑战是在这么多材料进仓库之后,原料仓库要怎么实现高效的材料管理?

所以项目初期定了两个目标。第一,助力实现100%绿色inbound,完全用循环箱实现收发货,避免一次性纸箱的使用。第二,借助箱体里的RFID,实现高效数字化盘点和管理工作。截止到2022年底,菜鸟助力其实现了80%的礼盒覆盖,今年将进一步把这个模式覆盖到瓶盖、软管等不同材料,把规模和价值进一步扩展。

除此之外,在食品行业,RFID包装也能有很好的应用。

以某家食品品牌为例,每年大概有将近4000万箱的货品需要发出,从五家工厂发往全国64家省仓以及有非常多的分销商仓库,供应链比较复杂。其中,最大的问题是怎么防窜货?

此前,这家企业会印一个条形码,要求从生产车间出来到自己的仓库,到每个省仓,以及到分销商仓库,每个交接点必须逐箱扫描条形码,特别费人力物力。甚至为了防窜货,以前有稽核员去每个仓库稽核。

菜鸟为其提供的方法是在每个箱体上加装RFID,通过RFID在产线上和货品信息关联,实现每个交接处的提效。以前可能一托盘要花3分钟时间,今天这个人只需要把托盘从读取器旁边拉过去,所有信息都可以读出来。另外,在仓库稽核时也能更加方便,只用将小型读取器放入口袋围绕仓库转一圈,就能读取全仓货品信息,哪些商品不应该出现在仓库,会在他的手机上形成清单,高效实现防窜货能力。

菜鸟助力商家绿色行为测算认证

菜鸟在与企业合作减碳和绿色行动之后,借助阿里与CEC的合作,会提供碳资产管理能力证明,帮助商家进行每个绿色行为的测算和认证。包括光伏到电子面单、装箱算法、电子装箱单、窄胶带、智能合单、新能源运输,相应的减碳量会以看板形式结合WMS系统对接,以更显性化方式提供给商家,让商家知道每个行为减碳多少,以月度或季度周期来看减碳量多少等。而即使是并不在菜鸟仓库的商家,也可以基于商家自有的系统把碳资产管理能力建立起来。

未来,菜鸟希望能够和更多合作伙伴紧密合作,以及和更多的品牌方共同推动双碳领域的前进和发展。

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