30天价保、手机膜贴坏包赔、购胎无忧、免费上门取退……
京东11.11即将开启,除了海量好物,京东还一口气升级、上线了20多项服务,让消费者买得放心,逛得开心。
今年11.11,你还打算苦等11号的零点钟声抢最低的价格吗?喝着咖啡掺红牛,好不容易撑到11号零点;结果,有的平台的购物车里精挑细选的商品竟然消失了,甚至有的平台整个店铺都不见了。
京东11.11向来不需消费者等待。京东价保服务覆盖京东11.11全周期。京东自营家电、京造、电脑数码、消费品全品类提供30天价保,90%以上参加京东11.11的第三方商家所售商品也提供“贵必赔”价保服务。只要在京东11.11期间下单,发现降价了,且符合价保规则,差价就可以退到消费者账上。
贴手机膜之所以会被称为“祖传手艺”,就是因为没有一双巧手,很难贴出一张完美的手机膜,不是对不齐边框,就是除不尽气泡,反复几次,没用过的保护膜就成为了指纹收集器。网购贴膜虽然更方便,似乎还得求助街边的贴膜“圣手”。
今年京东11.11,部分自营手机膜推出“贴坏包赔”服务,只要是贴失败的手机膜,京东都包退,为消费者的“手残”买单。
在网上买家具,往往收到的是一堆木板和螺丝钉,剩下就是发挥个人聪明才智的时候了。仅靠一张纸质的安装说明书,在手里转了几圈也看不明白,最后费了半天劲也可能南辕北辙,把衣柜装成了猫爬架。
在京东购买家具,就可享受拼装的乐趣。因为京东大量家具都配有安装的视频版说明书,“手把手”教你安装。而且,说明书在商详页就能看到,如果对动手能力没信心,可提前避免买到安装难度高的产品。除了家具,3C、家电、车品等注重操作的品类配有超级说明书,甚至是生鲜食材,也会有超级说明书,教你如何烹饪。
除了上面的服务,京东还上线了只要不是意外事故,一年内轮胎爆胎、鼓包就退款的“购胎无忧”服务。京东11.11期间,90%以上第三方商家的商品将提供“免费上门取退”的服务。同时,京东将京东自营宠物食品的“萌宠安心尝”服务期限从7天扩展为30天,将家装品类的部分商品无理由退货期限从7天扩展为30天……京东从售前、售中、售后全流程保障京东11.11的购物体验,让消费者在京东11.11购物毫无后顾之忧。
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