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中通招聘快递项目维护客服,车队安全监控员,数据分析专员,大客户营销,网格长-上海

[罗戈导读]罗戈网免费为物流供应链企业发布招聘、招标信息,有需求可联系小助理微信:logclubzhuli02

快递项目维护客服

工作职责

1、负责项目客户服务保障,及时处理客户提出的问题,跟踪客户的服务请求,提升客户服务满意度;

2、负责项目客户KPI数据监控,每日更新项目日报表,及时处理项目异常问题;

3、负责项目客户查询、异常、跟进未签收,投诉、邮件处理、索赔等日常售后工作;

4、负责项目客户账单制定、回款;

5、负责项目客户月度分析报告,分析项目运作KPI数据,主动发现问题并制定有效措施解决;

6、处理领导交代的其他事项。

任职资格

1、大专及以上学历,熟练运用office软件

2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验;

3、沟通协调能力与服务意识强,能与客户建立稳定良好的客情关系;

4、具备良好的团队意识,能融入配合团队工作;

5、工作时间:8:30-17:30 福利:五险一金、绩效奖、年终奖、班车、年假、亲情1+1,提供住宿。

工作地点

华志路1685号

投递链接

https://hr.zto.com/position-detail?id=3325

车队安全监控员-上海市

工作职责

1、监控人员全程跟踪高危驾驶员行车动态,及时发现、消除疲劳驾驶;

2、监控发现异常突发情况,监控人员做好记录保存视频,与上级领导及时联系、汇报;

3、车载监控设备排查;

4、监控人员应全面掌控动态监控操作系统,并对各线路的基本运行条件和交通特点做到全面熟悉掌握,加强与车队及驾驶员的沟通,确保及时掌握车辆运行状态,监控设备故障及时报备,保证监控效果;

5、对监控到的每一个高危违规行为做到:教育、处罚、整改到位,制作台账:高危司机跟踪台账、违规处罚台账等,以备相关部门检查。

任职资格

1、大专及以上学历;

2、工作认真,有责任心,具备较强的工作纪律性和执行力;

3、具备较好的沟通表达能力和团队协作能力。

工作地点

上海市-青浦区-华南路555号

投递链接

https://hr.zto.com/position-detail?id=4358

数据分析专员-上海

工作职责

1.监督区域网点数据,实时分析网点业务状况,提升网点业务健康度,促进业务目标达成;

2.统计汇总区域内网点各项数据,分析异常和问题,提出改善性建议,支持业务决策;

3.协助网点落地公司规划方案,为网点带来持续的业务增量,制定数据不达标网点整改、培训及上门指导计划;

4.根据网点业务发展情况,对本区域网点业务指标统计分析并制定激励方案,提升网点业务意愿,实现业务变现。

任职资格

1.20-35周岁,大专及以上学历;

2.具备较强的沟通能力表达能力和数据分析能力;

3.熟练掌握办公软件Excel,PPT制作;

4.物流同行业经验者或有意愿从事快递行业者优先。

工作地点

上海市-青浦区-华新镇华志路1685号

投递链接

https://hr.zto.com/position-detail?id=4354

大客户营销-上海

工作职责

1.对市场及重点行业进行市场调研分析,制定相关策略,提升产品竞争力,锁定重点市场及区域开发客户挖掘业务;

2.负责项目客户服务保障,及时处理客户提出的问题,为客户提供专业物流解决方案,跟踪客户的服务请求,提升客户服务满意度;

3.了解客户业务痛点、需求和期望,针对不同客户差异化营销,制定个性化销售方案,达成业务合作,完成业务指标;

4.做好后期的客户资源维护,及时了解合作情况,不断挖掘客户的潜在需求,提升合作产值,维护和发展公司形象。

任职资格

1.20-35周岁,大专及以上学历;

2.良好的沟通及应变能力,团队协作能力;

3.熟练掌握办公软件Excel,PPT制作;

4.熟悉快递行业,有相关经验者优先。

工作地点

上海市-青浦区-华新镇华志路1685号

https://hr.zto.com/position-detail?id=4365

网格长-上海

工作职责

1.负责区域内网点业务量指标制定、分解及达成,提升网点业务规模;

2.确保负责区域内网点政策制定的公平合理,严格落实区域内网点政策执行到位;

3.负责区域内网点新增加盟、转让、拆分、开停、退网等各项事务;

4.负责并持续提升本区域内服务质量,保证快件时效和快件安全,提升客户体验;

5.负责区域内网点末端门店建设、监管及运营,提高末端门店主控率及存活率;

6.负责所辖区域内外部风险管控,主动维护所辖区域的公共关系,塑造良好的社会和品牌形象。

任职资格

1.25-40周岁,大专及以上学历,物流管理等相关专业优先;

2.具有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

3.规划性强,高度的责任心、强烈的责任感及较强的抗压能力;

4.熟练掌握办公软件Word、Excel、PPT制作;

5.具备快递运营类工作经验者优先。

投递链接

https://hr.zto.com/position-detail?id=4365

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