随着企业规模的不断扩大,仓库管理变得越来越重要。身为仓库经理的你,需要掌握各种知识和技能,以便更好地管理仓库。具体是什么能力呢?我们将从不同的方向来分析。
一个合格的仓库经理应该怎样做才算最好,需要哪些能力?需要具备什么思维?——五种思维
1、创新思维
仓储工作完成上级交待的任务是远远不够的。要根据市场情况、计划的改变及时做出应对。我们需要在原来的成本分析、ABC库存分析法、持续补货、快速反应等理论基础上进行创新,提出新的解决方案。
同时,仓库经理应该了解多个行业的知识,比如人力资源管理、市场营销、运营管理、采购管理等,综合运用到仓库管理工作中,开放式地思考问题,才能具备灵活处理问题的能力。
2、空杯思维
要成为一名合格的仓库经理,必须在基层锻炼过,把握一些关键的细节,熟悉具体业务,才能彻底明白应该如何执行与管理。否则,就不能做出恰当的指示和工作安排。
3、客户思维
仓库就是为客户暂时保管货物的,这是一条基本准则。工作中应一切为客户着想,不断提高作业效率、配送速度及灵活性。
4、成本思维
仓库的开支要精打细算,得学会“算账”。仓库经理要不断地收集运营数据进行统计分析,监控费用情况。不统计、无管理嘛,要从成本数据中找出可以节约的项目,不断改善。
另外,仓库经理还需要有建模思想,比如借助数字模型进行分仓地址选择、规划配送路线,以便在保障配送效率的基础上,尽可能降低成本。
5、供应链思维
供应链某一环节的最优,并不是整体的最优。所以,仓库经理考虑问题应站在供应链的角度上进行,这样做出的决策才能发挥作用。举个例子,如何做到信息全流程可视化管理。
1、学习能力
物流行业不断变化,永远都有学不完的东西。随着职位的上升,面临的责任与压力会更大,所需要的知识面就会要求更宽。学习,没有止境。
2、协调能力
由于涉及到跨部门的工作,仓库经理必须具备出色的协调与沟通能力。
在很多时候,仓库经理都不得不跟麻烦打交道。诸如成本超过预算、仓储空间不够、客户投诉发货不及时等。同时,也需要处理与下属的关系,将问题防患于未然。
3、抗压能力
物流经理必须神经大条,面对责难时表现出良好的心理素质。作为仓库经理,经常要面临身份的转变,诸如接受批评与批评别人,恳求别人与被人恳求。心理素质就显得至关重要了。
4、现场管理能力
仓库工作的基本要求就是有条不紊,忙而不乱。仓库经理要通过各种手段,保证员工按照工作计划不快不慢地开展物流活动,预先、及时地发现异常,并将异常消除,使作业回归正常状态。不断对现场进行研究和实践,将已经标准化的工作进一步简化,新的工作进一步标准化,进行持续的改善。
一般说来,仓库经理在日常工作中需要掌握技巧:
仓储管理基本技能。打铁还需自身硬,仓库经理对仓库的各项工作不能外行,要熟悉所有的工作流程,掌握每个岗位的作业标准和操作要求。只有这样,在现场出现各种状况时,才能及时、有效地解决问题。
团队管理技能。把团队管好,其好处远大于靠个人能力所创造的价值。工作中每个人都需要以身作则,要求别人做到的自已首先做到,要求别人不做的自已坚决不做,用自己的行为影响整个团队。
培训员工的能力。员工是企业最重要的资产,没有他们的自发与动力是不行的,要不断地培训下属员工,提升他们的岗位技能,通过提高员工能力达成绩效指标,使团队成员的工作技能都能达到或超过主管自己当初的岗位技能。
解决问题的能力。现场管理没有最好,只有更好!必须时刻保有持续改善的理念,逐步提升现场的管理水平。经理们首先要学会发现问题,然后才是分析问题、进行改善。
身为管理层,不是运用自己的头脑去管理很多双手,而是激励全体员工,用他们的大脑来推动工作进展。经理不一定是全才,不要期望着自己能解决所有的问题,而应该是帮助自己的助手及员工建立起良好的关系,创造一个能够表现他们自己的环境,从而合作解决问题。
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