第一:询价:就需要商家提供的信息:日均发单量、SKU数、订单重量公斤段占比、单均件数(订单行数)、什么类目、销售平台、目前店铺DSR评分、平均客单价、发快递要求、业务模式(快进快出还是囤货模式)需要多大面积、存储环境(常温:恒温:冷冻)、来货方式、商品是否有条码、补货频率、活动单量峰值、包装要求、使用什么系统、碰到痛点。
第二:议价:报价后双方议价。
第三:确认价格、确认决算方式、签定协议、制定运营方案及流程、组建运营团队。
第四:系统对接:
1、客户自有ERP系统:直接通过奇门接口对接云仓WMS系统,双方系统接口联调(30分钟)搞定。
2、客户没有ERP系统,云仓提供免费的一套ERP给客户使用,能建单、审单、查看进销存、赠品策略、自动合并订单、自动拆单,开通子账号系统给客户使用(对接客户店铺)。
3、店铺对接:商家在自己店铺后台(使用主账号)订购对应ERP系统服务:(每个店铺需要交一定的押金)15—60个工作日退还:不同平台退款时间不一样。
列如淘宝、天猫:全额退还、抖音平台退还:1988、快手平台退还:1700、拼多多平退还:988,京东平台退还:1700。
第五:到货:把货送到云仓,云仓清点、抽检、入库上架,确认入库发货。
第六:审核订单:商家需要安排一名售前客服与云仓售后客服对接:负责建立采购单、商品映射、审核订单等,商家售前客服每天将要发货的订单审核到云仓就可以发货了,注意:云仓截单时间:每天17:30
第七:天豹云仓能提供的服务:收货、卸货、仓库业务托管、库内二次组装、售后:(查件、拦截、改地址、退件处理、投诉理赔、复核视频、打包视频)服务。
第八:结算方式:快递面单需预充值:操作费用+仓租费用+耗材费用月结:
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