四巨头争霸即时零售,京东美团阿里抖音谁能一统江湖?

[罗戈导读]现在是四巨头相争,未即时赛道(零售和服务),是否会有人一统江湖呢?说说你的看法吧……

01

什么叫即时零售?现在也没有什么明确的定义,因为无论谁给出了定义,都会被另一些人推翻。

比如央视前段时间重点报道了即时零售,给出的关键是门店和快速送达,从而让门店线上化,这个说法显然有点不准确,很多前置仓通过快速送达来做电商,规模也是有几百亿的,比如叮咚、朴朴超市等,当然最出名的还是每日优鲜,毕竟是第一家,问题是每日优鲜关闭了前置仓业务。

可悲的是每日优鲜的倒下并不是因为快速送货没有需求,达达和京东到家在今年上半年的增速高达百分之七八十,这一增速是比当红的直播带货增速还高,这么好的市场开始起飞了,做快速送货的每日优鲜却倒了。

02

快速送货应该是即时零售的唯一标准,这个快速应该限定在一小时以内,不用管货是从大店小店还是前置仓城市仓出来的,也不用管是送到家还是送到办公室或者送到野外露营基地,甚至我认为不用管送的什么货,哪怕是外卖,都应该属于即时零售的范畴,所以,前段时间徐雷说京东正在考虑做外卖,已经在郑州尝试,我就觉得,怎么现在才做?怎么只在郑州尝试?早就该大干外卖了啊兄弟。

在即时这个赛道,即时零售和即时服务是慢慢殊途同归的,即时零售是商超的电商化,即时服务是餐饮的电商化,入口都是电商化,出口都是本地商圈,送货的都是灵活就业的小哥大姐,连路线都是一致的,时间要求也相似,只不过拣货的方式和使用的场景不同,但不影响生意的本质。

只做快速送货是浪费,只做外卖更是浪费。

所以,美团和京东从原来眼里只有阿里,盯着同一个对手,变成了两者见面也分外眼红的局面。

当两年前,美团上可以卖手机的那一刻,京东就应该警觉了,何况这些年美团在即时配送、当日达、次日达、多日达等所有配送时段都布局了产品和服务,看起来是为了做好生鲜,但建立完备的履约体系之后,随便一扩张,快消品、家居品、电子品等行业类目就能大展拳脚了,当年京东从3C家电到全品类,也不过是一两年的功夫。现在已经有不少商家在问调皮电商,美团电商(不是美团优选)怎么做啊?这就是需求。

美团要往零售领域扩张,京东当然也可以往服务领域扩张,长年以来,京东在生活服务领域布局不多,专注于零售和供应链,就算是做了京东到家也是以零售为主,对服务较少涉及,但好在和达达合并之后,拥有了两百万人的履约团队,虽然只有美团的一半,但这是京东在即时赛道的关键一环,只需要打出外卖这一块牌子,用户使用京东到家或者打开京东的频率将呈几何级增长:以前有急事才用京东到家,谁天天有急事啊?但现在要点外卖,可能一天都要打开两三次。

美团是用外卖的高频带动低频的零售,京东是用低频的零售切入高频的外卖;不同的是美团是铁了心要做零售,京东还在试一试。

不过,就在我们写这篇文章的时候,市场突然传闻腾讯要卖掉持有的美团股票,大约240亿美元,合2000亿港元,这一爆炸性消息让美团大跌11%,但腾讯和美团都不予回应。

这一消息让我们今天对比美团和京东又增加了一点趣味性,本来大家认为做零售的京东和做生活服务的美团都是腾讯系,如今,腾讯卖掉京东股票之后,又卖掉美团股票,两家也都不再属于腾讯系,双方互相进入对方的主阵地,是不是可以更加毫无顾忌的竞争了?

但不管怎样,双方在即时赛道的竞争才刚刚开启,双方都有履约队伍,但侧重点不同,“入侵”到对方领域,应该水到渠成不可避免,而一旦交火,可能难解难分。

03

相比较而言,美团和抖音的战争现在还属于信息战。美团和京东都有即时零售的履约团队,但抖音没有履约和地推,在生活服务领域的战斗一直在尝试各个姿势,探店、卖优惠券、种草等,其在本地生活的战斗决心很大,但因为刚起步一年,今年上半年整体规模据说在200多亿,全年在500多亿,增速很猛。

需要说明的是,本地生活和即时零售的概念需要理清一下,本地生活涵盖即时零售即时服务,但还有更多的生活服务是不讲究时间的,即时零售是本地生活的一个子集,但是是升级需求,抖音没有自己的履约团队,自然无法在即时零售上发猛力,但是这不代表抖音可以被忽略,反而成为未来最能搅动格局的一支力量。

抖音的绝活就是要用直播短视频把所有行业重做一遍,不是自己去做,而是所有行业都可以通过抖音提供的平台和工具去改造这个行业。

那么,如果即时零售+直播会怎么样呢?一边看直播一边下单,下完单没多久,要买的东西送到了;还可以一边看直播一边下单外卖,外卖送到了一边吃外卖一边看直播,还能一边告诉主播外卖好吃不好吃,有没有破损。

当直播+即时供应链或者即时服务链的时候,那才是商业发展到了极致吧?

抖音现在刚切入本地生活,无论是即时零售还是即时服务,都为时尚早,必须要先建立美团一样的本地生活商户平台,在这个平台的基础上,升级为即时服务。

抖音的想象力是无穷大的,但是要分清楚对手是谁,朋友是谁,抖音擅长的是轻资产,最好找一个重资产的朋友,才能更快的占领本地生活。

这个重资产朋友显然是京东更合适,京东和抖音都要进入本地生活,那就要打美团,而京东缺少本地商户的开拓能力,抖音缺少地面部队,双方有共同的对手,还能优劣互补;反过来,如果双方不牵手,对京东来说,你的低频流量如何吸引餐饮企业加入?对抖音来说,有短视频和直播作为高频链接是好事,但再建立一个两百万人的配送队伍,恐怕有点太费劲,何况美团是四百万配送队伍,如果你要与美团一争高下,也得配备400万的骑手吧?

在当前的就业形势下,再找400万人做骑手不难,难的是是否有足够的订单养活他们?

还有一个问题是,以目前京东的利润率,是否有足够的钱去打一场外卖大仗?对手还是彪悍的美团。

所以啊,合则两利,斗则三伤。

有人看不下去了,说阿里呢?本地生活可是阿里的强项,即时零售同城零售更是早早布局。

04

阿里在本地生活的特点,可以说要啥有啥,也可以说要啥没啥。

为什么说要啥有啥呢?

上述三巨头的优势,阿里都有,履约能力,饿了么百万配送大军,曾经与美团二分天下;即时零售,盒马一马当先,线上订单占比三分之二,天猫超市等快消品也是表现不俗;直播有淘宝直播。

而且,阿里还有高德地图,其创始人俞永福统领本地生活,还有支付宝这个大宝贝,覆盖十亿用户,远超京东美团和抖音。

那为什么又说要啥没啥呢?

在阿里上一期财报中,阿里把本地生活的亮点给到了高德,说高德月活超历史记录。

可是,地图怎么能成为本地生活的核心呢?地图只是基础工具,十年前团购刚兴起的时候,我们就觉得这种做法不妥,没想到现在还是要提地图。

地图的用户是有车一族,而本地生活的运营核心是订单密度,所以,地图看似重要,却不能成为本地生活业务的中流砥柱。

能成为中流砥柱的还是外卖和零售。

但饿了么外卖是美团外卖的三分之一,如今缺少核心人物,更不是美团的对手了;盒马全国有三百多家店,做的也不错,但覆盖度不够。

在最有想象力的直播领域,淘宝直播跟抖音和快手比起来,只是淘宝的直播,而不是阿里的直播,这句话的差别要好好琢磨,淘宝的直播只解决淘宝的问题,不解决阿里在本地生活的布局,更不能用于即时零售和即时服务,就算将来抖音把本地生活搅个底朝天,淘宝直播还只是淘宝商家的一个附庸和工具。

同样是一把工具,在你手里杀鸡宰牛,在别人手里征战四方荡平天下。

所以,阿里把直播用小了。

但阿里又是四巨头中唯一一个全面发展的选手,其他选手是长处很长,短处很短,阿里是比较均衡,即时零售需要的各种素质他都有,只是不在一个人手里统管。

酒店(飞猪)、商户点评(口碑)、外卖(饿了么)、地图等还能整合,但盒马已经独立发展,淘宝直播本来就是淘宝的娃,不太可能去服务本地生活,支付宝早就是蚂蚁集团的了,当初把支付宝独立是发挥支付宝的金融价值,虽然起家于零售做大又是靠线下的本地生活,但支付宝对阿里本地生活战略,只能帮忙撑着桌子腿,不太可能全力以赴独挑大梁,毕竟它有自己的仗要打!

所以,在本地生活这个大局下,无论是即时零售还是即时服务,阿里只能分兵御敌坚持持久战,等市场局面开始转变的时候,才会有更大的动作吧。

05

如今,即时零售这个局,主要玩家是京东美团抖音阿里这四大巨头,其实快手也有机会,只是不适合独立入局,要找个战略同盟,目前来看,如果京东和抖音结盟,美团必然和快手结盟,如果京东和抖音不结盟,美团和快手的合作也会比较松散,毕竟京东和快手在零售领域,也有不少合作。

即时赛道是高维竞争,可能也是零售的最后之战!

不是说你搞定供应链,或者有了商户信息,就能立于不败之地,各家都有自己的优势,这个优势还是对手难以突破的,京东和美团就难以建立直播优势,抖音的履约和地推也很难快速建立,阿里什么资源都有,就是难以整合。

家家有本难念的经,这才是别人家的机会吧。

现在是四巨头相争,未来是否会三国演义,而后楚汉双雄争霸?

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