2021年最重磅的电商促销旺季终于到来。促销旺季的背后,不仅是电商平台的竞争,更是物流的战场。每一年的促销旺季都会给物流企业的服务保障能力、资源配给能力、调度指挥能力以及各方协同能力带来极大挑战。
仓库作为整个物流供应链中的重要一环,该怎样做好大促准备,才能井然有序、有备无患?
作为行业领先的供应链服务商,百世供应链已经历经十多年“双11”大促,拥有全方位的高效协同仓配一体化作业的能力与经验,已形成了一套完整的大促保障体系。为全力冲刺“双11”,自9月开始,百世供应链全国400多个云仓、上万名员工就已全面进入备战状态。
以百世供应链厦门杏林仓为例,作为百世供应链优秀仓库代表,百世杏林仓提前根据品牌商客户不同的营销策略、渠道场景、服务要求等,制定配备了详细的大促保障计划。在人员培训、场地布局、运力储备、质量运营、网络检测、耗材筹备、应急管理等方面做了充足准备,确保大促期间24小时不间断的高效运作。
百世供应链厦门杏林仓主要为蓝月亮品牌商提供仓储物流服务,包括存储、库内操作、打包、发运配送至末端消费者。作为中国洗衣液领导品牌,蓝月亮的快递件主要是重货液体件,单均包裹偏重,易破损漏液,且大促旺季单量是日常的40倍,大件套装件占比超65%,分拣效率低,对系统、操作时效及运营质量要求更高。
快速发货:为了保障蓝月亮客户的作业要求和运营质量,百世杏林仓启用当日达发货模式,从订单分拣到末端签收,保障在24小时内完成;对TOP10畅销商品提前一周完成预包装;合理优化库内作业路径,避免现场作业拥堵,借用仓库托盘进行周转,加快包裹出货效率;提前进行异常线路排查,及时报备异常停发区域,利用分单规则进行线路优化。
规范包装:严格按照《百世-蓝月亮打包防护指南》,规范员工包装手法及运输码放要求,强化新老员工技能培训,重点对临时工培训打包注意事项,保障包裹质量,降低退货风险。
无纸化交接:仓库与快递交接时,采用区块链无纸化技术,通过人脸识别认证、实时数字存证等无纸化应用,能快速协同仓间人员和快递服务商,缩短了仓配交接环节,降低成本的同时大大提高了管理效率。
百世自主研发的TMS、WMS、OMS等全流程供应链物流系统拥有大数据分析能力,能根据客户需求,为仓库提供智能预测、智能备货、智能库存、智能分单、智能调度等功能。凭借这个全链路的数智化系统,百世供应链还为品牌商客户建立起智能运营监控体系,全流程实时监控订单作业进度,提前预警异常订单,保证大促期间订单质量稳定。
此外,为保障系统安全稳定运行,百世供应链提前对各仓系统进行压测,并在仓库现场配备IT技术人员,确保为客户提供最快速的供应链系统反应能力。
依据提前做好的单量预测和大数据分析,百世供应链除了做好人力与运力资源储备,还重点把控了新员工关键岗位的岗前培训,确保新员工的作业质量。百世供应链拥有的管理团队,都是多年大促的“老司机”,积累了丰富的现场管理经验,能灵活应对现场突发情况,做到快速统一指挥,有效把控现场各环节作业的时效性,保障货物的快速发运。
除了以上措施,百世供应链还从库内作业安全、设备维护、员工后勤保障、疫情防护等方方面面做了相应预案,做到资源有效保障,风险及时预警,管理高度重视,全方位、高效、稳定地应对大促。
“质得益彰旗高扬,百将万士勇无双”、“稳如虎,战如狼,仓储兄弟继辉煌”、“攻守并重,全员发动,集结百世,迎战高峰!”......大促正式开始前的10月31日,百世供应链全国400多个云仓纷纷召开“双11”动员大会,大会现场喊声震天,干劲十足。全国各仓拿出了十八般武艺,通过拔河比赛,舞蹈表演,创意方阵,共同宣誓,签署军令状等仪式振奋人心,鼓舞士气,激发战斗力。"双11"的战斗已经打响,百世供应链全军出击,将以最佳的精神状态赢战"双11"!全力实现商家与消费者双满意。
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