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kPI如何操作才行之有效[热议]

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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-2-28 16:28:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
kPI如何操作才行之有效?
KPI操作的好的话,执行力就到位了。问题是现在我在公司操作KPI时每月流于形势,导致执行力很不到位。请各位同行畅所欲言,将大家的意见有机结合才是最王道的方案。

该用户从未签到

发表于 2012-2-28 18:17:26 | 显示全部楼层
个人的理解,首先KPI的制定一定是要和企业的整体发展目标相一致,不能闭门造车。找出真正应该去衡量的、真正有衡量意义的绩效。所以说调整现有的KPI指标是很必要的。比如,以当前的公司情况,是更注重以达标为基础的KPI呢还是以时间为基础的KPI呢?根据不同的母的,去制定相应的KPI指标。第二,就是管理问题,员工要理解和明确KPI具体的执行意义,而不是做一天和尚撞一天钟,这就需要相关的培训了。第三,KPI实际上是质量管理的重要手段,但是质量管理的基本理念就是持续提高,循环改进。因此,每次做完KPI考核之后,大家应该坐到一起开个总结会,一起提出下一次需要改进的地方,共同分析绩效低的原因,然后在工作的过程中逐个攻破,等下一次做KPI考核的时候,结果就会不同了。

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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-2-28 19:31:59 | 显示全部楼层
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[LV.6]常住居民II

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发表于 2012-2-28 20:04:35 | 显示全部楼层
同意楼上的,kpi是为企业发展和管理服务的,是反映企业战略执行和经济运行质量的标志。
但是也不能指望kpi解决问题,它的优劣只能反映当前企业运行是否符合企业的发展愿景、是否创造了良好效益、是否显示了企业发展质量和速度、是否体现了持续改善,它无法代替管理人员去跟一线人员沟通发现即时矛盾和长远问题,也无法指出如何做出改善。
首先是要有良好的kpi体系衡量企业战略和运行质量;其次要有专业的管理人员追踪分析kpi指标并指出企业发展的方向和存在的;最后要针对性地提出解决方案和举措,并落实到人,不断追踪反馈,形成闭环运作。

该用户从未签到

发表于 2012-2-28 20:28:28 | 显示全部楼层
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谢谢补充,学习了!
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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-2-28 20:43:45 | 显示全部楼层
说的太复杂了,不管合理不合理,先和收入挂钩

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[LV.1]初来乍到

发表于 2012-2-28 21:31:18 | 显示全部楼层
KPI要与时俱进的. 而且要balance,  很多kpi之间有冲突,.

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[LV.5]常住居民I

发表于 2012-2-28 21:46:25 | 显示全部楼层
回复 hibing 的帖子

有挂钩啊

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2012-2-29 09:26:47 | 显示全部楼层
我有丰富的KPI失败经验,总结如下:
1.为KPI而KPI,给领导给客户看的;
2.想利用KPI给公司省钱;
3.想利用搞KPI提高士气,却弄了一堆领导可以随意定性的主观指标(比如:工作配合度);
4.上来就搞庞大工程,到处都是KPI;
5. 标准难量化、数字化,全凭人“感觉”;
6. 数据统计与计算与实际出入大;
7.与员工收入不挂钩;
8.指标设置过高;
9.与作业流程无关;
10.无合适的人坚持(多半是老板不坚持),多为“兼职统计员”;
......

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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2012-2-29 09:59:09 | 显示全部楼层
kpi是关键绩效指标法,既然是关键绩效指标我们就应该抓重点,其他因素定位为修正值!大家一定还记得早些年农村生产队大家挣“工分"的情况,现举例和大家分享一下,不足之处望大家一起探讨改进!
      我们公司是做服装物流的并且我们部门发货单位为箱(我们定义为计量值)发货的地区数量,单箱的重量,体积以及最终的托盘数都是影响发货效率的因素(我们定义为修正值),那么工人做一票货最后的“工分”是有计量值与修正值相乘得到:
      计量值=箱数*0.5
      修正值1=0.6+地区数/10
      修正值2=0.8+单箱重量/40(重量为千克)
      修正值3=0.9+单箱体积/6000(体积单位为厘米)
故一个人的工分=计量值*修正值1*修正值2*修正值3
每天工分最多的人拿的工资越多。

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