80个小时的历程，“京东”的物流链在做什么？

robinlhm

0 H' J3 c1 u* G# y20日参加了北京的论坛活动“电商”主题，不免讨论了一些行业标杆的业务。因“京东”风头正健，就询问了一个业务操作的管理底线问题，结果未果。

  |6 N7 v3 L) N( P* E23日回来购买了一样东西经历了如下80个小时的历程，就拿出来请大家分析一下：仓库管理与配送管理之间的衔接问题

, R. T% d/ E4 s7 F1 K5 B( `     很清晰的记得，乐蜂沈总表述：送货速度不是客户体验所关注的最关键因素，如48小时的体验比24小时的体验就差很多！（他似乎说的就是我吧，坦率的说：每每从电商处买东西都有一种心理：看看这张订单会有什么故事？就像电影中的喜剧是最难拍的一样，总是希望有新的体验和发现）。
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     这是一个故事：该订单的商品在上海仓库，而送货位置为北京区域管理（算是“被北京”的，（尽管北京的距离比上海的距离远））；以“京东”的操作流程需要从上海移库至北京，由北京给合作的快递公司。
        该订单上海仓库出库后需要发至上海分拨中心，故事发生了。。。
. ]% d( c: w( a       23日收到一条短信说：因需调货需要2～5天时间。这是温馨告知吧
        该订单在上海滞留了80多个小时，发生了什么呢？可是同样流程的操作只用了18个小时！
       仓库与配送之间的分界在哪里？该移库流程多少时间是电商可接受的“底线”，而预设的客户底线是多少？还有多少问题可以问？
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李蕓籠

只有信息流，货物在睡觉不流。

招财小懒猫

我也正在研究第三方物流的模式。。。基本下单今天晚上发，后天早上就到。

robinlhm

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是呀！
有信息流可没有人监管，质量谁来可定义和控制呢？

robinlhm

随后的事情'在微薄说了

robinlhm

至9月5日收到商品！
本次购物从下单到收货历时13天！创纪录的记录

回来我的爱

支持·················

DHLexp

内部系统应该不是这样的

⑦尺军刺

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6 w) |: p8 R/ h' N) A1 C) ]& Q! ?
5 F9 ]. c0 @5 ], P4 @哇喔……好快……

⑦尺军刺

信息流与物流不一致，或者说信息流本就是提前制作……