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菜鸟网络与顺丰和解:就丰巢科技数据共享合作形成一致意见

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发表于 2017-7-4 09:48:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

来源 | 物流麻将胡综合整理自国家邮政局、上海证券报、长江交运

国家邮政局7月3日发布消息称,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技就数据共享合作形成一致意见,双方此举行为开创了对业内数据共享合作的一个机制。至此,双方因数据互通遗留问题得以圆满解决。

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但此次合作形成一致意见的具体细则目前还没有公布,但我们猜测双方会协商出一个标准和规范,比如丰巢和菜鸟数据的界定,哪些数据应该打通,哪些应该加密,还需要持续关注。

我们先来回顾一下整个事件的经过:

6月1日,菜鸟官方微博发表声明,指责顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。随后,顺丰称信息接口非顺丰切断,而是菜鸟切断了顺丰旗下丰巢快递柜的信息接口,并且阿里系平台将顺丰从物流选项中删除。

6月2日,腾讯云、京东、网易、美团等企业纷纷表态支援顺丰,事情越闹越大,引发社会广泛关注。

事件发生后,国家邮政局高度重视,及时向社会发布消费提示,又迅速召集当事双方高层进行沟通,强调要讲政治顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益。在政府部门的协调下,双方暂时搁置争议,于6月3日中午全面恢复业务合作至正常水平。

6月29日,有消息称,双方分歧过大,当时原本商定的和解协议会在7月1日到期,若仍没有好的解决方案,很可能又将再起风波。

7月3日,双方就数据共享合作形成一致意见。

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双方关闭互通接口,对菜鸟和顺丰有什么影响?

从菜鸟对丰巢的影响来看,首先,菜鸟网络断开了丰巢的信息,所造成的后果便是快递员在使用丰巢快递柜时,原先可以通过菜鸟裹裹一键扫码输入最终收件人的地址、电话、包裹数量等一系列信息。

切断后,快递员只能通过手动输入。据了解,菜鸟采取行动的主要原因是希望获得共享数据,比如客户取快递的具体时间段。但丰巢认为,这些属于其公司独有,不需要分享。

从顺丰对阿里系平台的影响来看,顺丰选择断开淘宝和天猫中的物流信息反馈,其影响是淘宝与天猫的客户如使用顺丰派送,将无法通过淘宝和天猫查询到自己的快递走向,只能通过问卖方索要快递单号,在顺丰官网手动查询。

事情的背后我们发现了什么?

从整个事件的背后我们会发现,丰鸟之争实质上是信息、端口、流量、平台、用户的竞争。

菜鸟网络或许认为他是前端电商平台数据来源的提供方,对应接通信息的快递柜运营商应该遵守菜鸟网络提供信息要求的反馈规则,比如在快递智能柜投柜的时候,除了运营商对用户的通知之外,在菜鸟裹裹也应有相应的信息回馈需求。

通过此次事件来看,菜鸟网络会考虑到如果在末端配送、包裹信息等无法实现共享,就不愿意与快递柜运营公司签署端口协议。

从纯商业的角度考虑,从数据提供方来考虑问题,这无可厚非,而从更深层次来说,这种博弈的背后,实际上涉及到信息、端口、流量、平台、用户的竞争。

通过此次事件来看,菜鸟网络会考虑到如果在末端配送、包裹信息等无法与快递物流企业达成智能共享的共识,就很难解决最后一公里末端的难题。

因为智能快递柜作为距离消费者最近的基础设施节点,通过资源开放共享及全开放的数据系统,可以实现末端物流资源共享的同时提升了物流服务水平。

例如,智能快递柜作为社区的接入点能够积累大量的用户数据,通过分析利用这些数据,有助于商家获得更完整的用户信息,提供更有针对性的服务;对于快递企业来说,这些数据也有助于进一步完善物流网络布局及配送任务调拨等。此外,通过分析用户数据,还有助于线上线下融合发展,可以针对不同消费群体的不同需求推出相关互联网产品,进一步扩大业务范围等。

在智能柜行业,三泰控股旗下的速递易在规模上还是占据龙头地位,其铺设网点数量多、进入行业时间早,尤其经历过的各种“行业坑”是其未来发展的巨大财富。且继中国邮政和复星之后,6月7日,新增与菜鸟网络的合作,这对未来行业格局的变化将产生深远的影响。

菜鸟网络除了遍布全国的大仓储、移动端、菜鸟驿站等的布局,在智能柜的末端配送的环节相对是缺失的。但是丰巢在智能快递柜的布局力度和速度在一月份融资后表现得还是比较强劲的,对菜鸟网络,这一当前以末端驿站形态的霸主造成了一定的分流。

虽然这次丰鸟双方关闭互通接口的时间已经告一段落,但从纯商业角度考虑,这是企业竞争过程中的正常现象,未来也很难保证类似的事情不会发生。

此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场

END

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