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论服务的重要性

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[LV.5]常住居民I

发表于 2017-6-19 16:36:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
有个客户问我:服务是什么?
我点了根烟,问他:你走过大桥吗?
“走过”
“桥上有栏杆吗?”
“有”
“你过桥的时候扶栏杆吗?”
“不扶”
“那么,栏杆对你来说没用了?”
“当然有用了,没栏杆护着,掉下去咋办?”
“可是你并没有扶栏杆啊?”
“……可是……可是没栏杆,我会害怕”
“那么,服务就是桥上的栏杆!拥有了服务的保障,你的每一步才会走得更加坚实,让客户有保障,这就是服务的力量!”

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