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B2B 最后一公里很讨厌,怎么搞?

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该用户从未签到

发表于 2017-6-15 10:33:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大家好!
今天的主题是“B2B最后一公里的配送”。


那实际上,从我个人的理解,我先把B2B分成几类。因为我在和很多物流公司交谈时候,他们都说在做B2B。但实际上,大部分的B2B做的都是,比如说,送电商的这种维修站,他们把它叫做B2B,送卖场也叫B2B,送超市也叫B2B。


我先说我这个范围比较小,我说的是对工厂,因为我们是卖精密零部件的,也就说是工业淘宝。所以我在中国的话,有十多万的工厂是我的客户。


我要送到这些工厂,下单时间不固定, 送货点不固定,怎么送到这些工厂客户手里,这是我进公司时遇到的最大的课题。


今天就只限这个范围的课题,如果大家有别的课题,可以再开另外主题会来讨论。


今天限定小件的B2B最后一公里的派送。当然我也碰到大件B2B的配送。小件我这里给的是方案,因为我研究过4年,这个我有经验。大件的最后一公里的派送,希望大家给我一点意见和建议。


接下来说小件这个我有经验。


大家知道,小件都是用标准快递,普通快递来作为派送对象。我进公司的时候,我公司也是这个现状。


从上海和广州两个仓出去都是用十几家专门的快递商来帮我送货。什么快递公司都有,但都没有达到我们的要求。我给他们列了18宗罪,比如说,签收单保管时间短,快递单没人签字,破损没人管,野蛮操作,签收单看不到...反正我列了他们18宗罪, 大家想看的, 我这里有份清单。


针对这些问题,我肯定是要到市场上去找能够解决这些问题的。那么现在我找到的结果跟大家分享一下。


首先,作为B2B领域,大家知道工厂、工业集中地就在沿海地区,广东省、江浙地区(当然山东也发展起来了),工业最发展的地方也是我业务最集中的地方。


先说广东省,我在省内找到一家专门做B2B配送的,叫信丰。信丰的老板是从龙方出来的,龙方是做加盟一般快递的。


他们也是很看重广东省。广东省的交通比较发达,地面比较平整,所以整个广东省这个网络就可以让这个快递网络支撑起来赚钱。它只做广东省内,然后它就是专门送小工厂。广东有很多小工厂,小工厂和小工厂之间的运输,这是它主要的强项。


我们先用下来很好。当然我们量大,每天有两三千票,所以,我们当时专门和他的老板谈,在他的分拨中心专门划一块地给我们。也就说我们的货装车都是在最后装的,免去了被别的货挤压,否则的话,小的包裹还是会被大的包裹挤压的。


接下来,我说的是江浙,江浙地区工业也很发达。我合作的伙伴是嘉里大通。


跟他合作过的人都知道,他是做项目出身,要跟他单独谈的。实际上嘉里大通在全国也有网络,这个网络也是做工业的小件、快件。这个一般人不知道。知道了,也可以用起来。


只不过嘉里大通网络的缺点是它面不广,主要集中在工业比较发达的几个大的区域。


但是因为嘉里大通,他比较历史悠久,他的员工都是比较老的,所以标准操作来说还是执行的比较好的。也就说我们要说质量啊,服务态度啊,这些都是比较好的。


但是如果他站点没有覆盖的地方,它都是外包给供方。这个质量就一般般啦。所以不建议大家用。那么我弥补他,我江浙沪他能做的,我让他做;他做不了的,我就全都只能给顺丰。


在上海的话,我还是找到了另外一个在全国有一个网络比较好的,又是做B2B的,就是全一。


全一一开始跟我合作也是量比较大的。它是做富士康出身的,也就是能搞定富士康麻烦的送货。
但实际上全一现在有点尴尬,投资也不投资了。也就说大面积的投资,老板不投了。


现有的网络也基本能维持操作,所以我是看,如果全一做得好,我给全一,如果嘉里大通做的好,我给嘉里大通。现在全一、嘉里大通和信丰已经涵盖我差不多百分之六、七十的地方。

那么剩下的就是只能我一股脑全部给顺丰。现在我给顺丰一个月要能够超过100多万的营业额。但是不知道为什么信丰就是不肯给我折扣很低。现在我拿到折扣也就是八折。但是我听说市场上能够达到七折或者六折半的都有。


所以这点的话,如果大家有什么方案可以跟我谈,我可以拿到更低折扣的话,那是对我公司更有利。但是现在目前就只有八折,大家可以知道一下。


当然,我们公司对大客户很重视。


对大客户的话肯定是用专项配送的,也就得说专门有司机,然后专门来针对。


因为像很多富士康、比亚迪啊,这种送货很难的,排队有的时候都要排半天的,那只能是靠专项配送,因为快递都不愿送的,有些也列入了顺丰的黑名单。


差不多整个网络我总结一下就是,信丰、全一、嘉里大通、顺丰,加上几个专项配送的客户。


剩下我现在目前头疼的课题,就是想去找的就是重长品的大件的全国最后一公里范围的那个配送。


大家肯定会说,你用德邦、新邦、天地华宇。


但是天地华宇,我们已经试过了,质量不行。德邦、新邦的话都有它的弊端,比如说没有总部团队,或者总部团队在广东。他们也不会为你做一些跟踪表等特殊服务,一单单你自己去查,自己人力会比较多。


所以现在我差不多也就包给第三方物流,让它去选合适的线路去跑,但是质量的话,总达不到我想要的那些要求。


能够得到以上这些(结果),实际上头一年会比较苦。我不知道大家会不会像我这样。我们公司是要求现地现物,我是所有的都是到站点、现场、分拨中心半夜去看,然后去验证他们的流程是不是按照我的要求做。最终我们才选对了以上这几家。


那么当然我已经经历过了,你们也可以不用去跑,就可以看他们这几家的质量确实是可靠的。


以上我这边的情况能够分享也就这些了,大家有什么问题可以随时提问。


Q:公司特别送货要求?
A:我们公司实际上对于快递公司也没有特别高的要求。我们只要说签收单一定要签,特别有些签收回单的你要给我签回来,然后签收单的保管至少一年。现在快递很多只保管两个月就销毁了,或者就算保管了,你要去找,也是一大堆找不到。所有这个是有点小的特殊要求,其他的话只要有人签收了就ok了。


Q:顺丰价格比其他几家平均高多少?
A:但是快递最大的问题就是它送货,它很多送到门卫,一扔就行了。因为对于很多快递来说,它是不分工业件或者个人件的,外面有的叫公司件和个人件,他分不了。很多一扔就走掉了,就像你家里送货一样。很多人送进来根本不让你签字,在外面送货也是一样的情况。双方就算是八折,一般来说也比常规的快递大概要涨,要多15%左右的成本。


Q:有货物追踪系统吗?
A:现在的话,在江浙沪以外,倒是也去过东北、山东,看过很多公司。但是他们都不是专业做B2B的。当然,B2B还有一个特点,这个是其他人家做得就是代收货款。但是代收货款对我公司来说,现在已经很少很少了,将来我们认为他不是一个趋势着,我对这个要求不高。


但是只要能保证签字,然后把单子签回来,然后又能保管一年的,现在竟然这种公司在市场上都找不到。我也觉得中国这么大,非常可惜。


现在对于系统的话,每家公司实际上都可以跟踪,也可以下载。这些事都有专门客服可以给我拉报表,这个都没有问题。


今后的话像快递100也都可以对接,这些东西也不是问题。当然顺丰好的就是说他很多签收面单的图像你可以去看得到,也就说不用去调原始单子。但是像很多加盟快递呢,他们也在推进这个签收照片的上传,但是推广的不一,时间也很慢,所以这点是他们现在的弊端。


但是我现在找的这些公司他们的签收回单,嘉里是不行,但是它保管的很好;信丰都有图片可以上传,很方便确认这些签收到底是谁签的,什么时候签的。


Q:重长品最后一公里有什么补充的?
A:我可以分享一下目前我们已经找到的比较好的。


以前我在索尼十二年,当时用的运输公司是普林做最后一公里的配送,都是送到卖场,量也不是特别大,还能搞得定。现在的话,普林倒闭了,那么是由三菱的一个凌华仓库来做运输,包括现在索尼、佳能,很多大的电器公司都是用凌华。


那凌华实际上都是包给一个叫邦正的公司在操作,那这家公司的话,现在目前应该说因为有这些量支撑,服务质量还是可以的。我们现在也在用,大家也可以参考一下。


但是你也知道一家公司能够覆盖全国网络的也没有,所以他现在能够覆盖的江浙沪,然后再加上广东省这个质量是可以的


Q:贵公司的仓储网络是怎么布置的?
A:我们现在仓储的网络很简单,就是上海和广州两个。


但是,因为我们现在除了零部件以外,什么都卖, 餐巾纸、洗手液都卖,所以我现在也要开始建议让公司再多建仓库。


但是多建仓库要备库存,所以上层到现在都没有决定建第三个仓库。比如说我建议在北京,和成都建第四个。


但是现在至少我们在苏州弄一个小的仓库,是专门针对苏州工业区的客户的。所以这跟仓库的概念不一样,有点像类似于小的分仓这样的感觉, 备一些库存,紧急送货。


我们公司以时效为主,所以还是以送达客户快为准。



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[LV.7]常住居民III

发表于 2017-6-16 09:32:57 | 显示全部楼层
写得很不错~ 受教了。

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[LV.6]常住居民II

发表于 2017-6-18 08:57:54 | 显示全部楼层
可以为以后遇到类似问题,提供参考意见。

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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-6-20 16:37:13 | 显示全部楼层
辛苦,蛮详细的。
为什么要快递公司保留一年的回单? 我们不可以比如一个月内让快递公司寄过来自己保管吗?

该用户从未签到

发表于 2017-6-30 13:47:21 | 显示全部楼层

RE: B2B 最后一公里很讨厌,怎么搞?

请问邦正物流您这有他们业务的联系方式吗?谢谢。网上查不到。

该用户从未签到

发表于 2017-6-30 13:47:28 | 显示全部楼层

RE: B2B 最后一公里很讨厌,怎么搞?

请问邦正物流您这有他们业务的联系方式吗?谢谢。网上查不到。

该用户从未签到

发表于 2017-6-30 13:47:30 | 显示全部楼层

RE: B2B 最后一公里很讨厌,怎么搞?

请问邦正物流您这有他们业务的联系方式吗?谢谢。网上查不到。

该用户从未签到

发表于 2017-6-30 13:47:49 | 显示全部楼层

RE: B2B 最后一公里很讨厌,怎么搞?

请问邦正物流您这有他们业务的联系方式吗?谢谢。网上查不到。
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