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菜鸟想做的跨境无车承运人,这家竟然已经做成了!

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发表于 2017-4-12 09:59:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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你知道一条典型的跨境电商物流链条是多么让人抓狂么?

跨境电商,是最能体现互联网技术连接人与人、人与物的代表,通过线上电商平台,一个人或企业,可以将商品卖到全球大多数地方。

根据官方数据,2015年中国出口跨境电商交易规模达4.5万亿元,其中B2C零售7200亿元,同比增长33.3%。以物流成本占货值15%计算,跨境电商物流交易额超1000亿,至2020年,这一数据预估将超过5000亿。

跨境电商的发展,吸引着越来越多的跨境电商平台以及80/90淘宝等国内卖家加入进来,与此同时,跨境物流仍为跨境电商发展的软肋,你知道一条典型的跨境电商物流链条是多么让人抓狂么?

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就是这么复杂,不仅环节繁杂,而且参与者众多。对于出口跨境电商卖家来说,发货常常面临以下痛点:

1. 不同SKU需要对接不同类型跨境物流服务商

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货代、邮政、国际快递、专线……每类物流服务商,都有相对适用的发货重量范围。出于成本和时效综合考虑,卖家一般首先会针对每个订单的实际情况,选择最经济的发货方式,然后再寻找服务和价格最优的物流服务商,邮政与国际快递的价格相对透明,而货代和专线,就需要反复对比才能避免“入坑”。

2. 业务发展需要持续寻找新的物流服务商

每家跨境物流服务商,都有自己有限的擅长线路/区域,对于卖家来说,当出现新的发货区域时,新的一轮寻找物流服务商和比价可能就要开始了。

订单数量越多,寻找供应商和比价工作量越大。询价、比价痕迹如何留下,让财务可以审计确认就成了大问题。

3. 难以实现每票订单的全程追踪

国际快递和优质的跨境专线,一般还能通过单号查询在途状态,货代基本只能依靠人工打电话询问运输情况了,遇到多次转手的货代,一道道查询下来,不仅耗时耗力,信息和问题还不能及时得知。

每个客户都着急来看,老板也想看看整体KPI,怎么及时整合订单履约信息让人崩溃。

4. 异常等情况难以及时处理

首先,异常的反馈就具有延迟性;其次,卖家很难知道准确真实的异常情况;再次,遇到物流服务商推卸责任、拖延处理的情况,大多时候,卖家只能自认倒霉。异常管理及对账扣款的便捷性也需要系统支持。

货代水深、邮政太慢、快递价高、专线线路单一……对于跨境操作经验不足、议价能力弱的出口中小卖家群体,物流逐渐成为困扰和制约他们发展的主要阻力之一。

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大型跨界电商平台均在构建跨境物流体系,但大都只面向平台客户,而非开放式,并且产品与服务相对单一,如阿里菜鸟网络推出的“无忧物流”,为速卖通平台上的卖家提供三类不同服务时效的综合物流解决方案;

亚马逊推出的FBA为卖家提供海外仓租赁+配送服务,但高昂的价格让大部分中小卖家难以承受,并且头程需要卖家自行解决。

是否有一家真正意义上的跨境物流整合平台,可以为不同跨境电商平台的卖家,提供标准化的出口物流一站式解决方案及服务?

有一家出口跨境物流整合服务平台:货兜,我们对比速卖通物流与亚马逊物流看一下:

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不难发现,无忧物流与亚马逊物流,主要是基于平台卖家,提供标准化物流服务方案,而货兜是从独立平台的角度,整合各类跨境物流商的产品与服务,为各跨境电商平台的卖家,提供自由选择的空间。

2015年初上线的货兜平台,利用互联网平台+深度物流服务,成为跨境物流服务平台的领先者,成立即获得知名投资机构阿米巴资本的种子投资。

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货兜定位于跨境物流深度整合服务商,利用互联网平台整合跨境物流资源,并投入线下物流服务设施和服务体系构建,帮助中小型跨境卖家低成本、高效率的轻松搞定各类订单物流需求,价格对比一目了然、服务时效丰富可选、物流追踪实时可见、异常情况处理无忧。

缘何货兜在跨境物流服务领域能快速发展,其创新之处确实深刻地体现了互联网+跨境物流平台的优势。

1. 一个整合平台,匹配中小卖家的各类跨境物流需求

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货兜整合了上百家国际快递、邮政、优质跨境专线等多类物流服务商资源,服务范围覆盖全球,并为卖家提供三类服务:国际快件、电商小包、FBA。

通过智能匹配算法,为跨境卖家提供适合自身的任何一条线路的物流商时效、服务和报价,对比一目了然,可以满足用户各类场景下的跨境物流需求。

2. 线上线下结合,首创一站式跨境物流服务平台

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线上通过SaaS云平台,对接各大跨境电商平台和跨境物流服务商系统,为中小跨境电商平台客户提供从比价、下单到物流、支付、追踪、结算的全流程在线物流服务。

货兜现已与Amazon, AliExpress, eBay, Wish四大主流B2C跨境电商平台合作,并且还在对接更多平台,卖家可以在多渠道轻松获得货兜提供的服务。

线下利用重度物流运营,货兜聚合并管理优质跨境供应商资源,同时拥有自己的仓库和操作人员,以及合作的第三方公司,实现全国范围内提货入仓、货物安全检查、确认货物材体等操作,为卖家和物流服务商提供准确的货物材积数据。

极度重视服务,货兜设有专职客服团队,为卖家解决交易过程中出现的各种异常问题,同时,卖家可以在下单的时候选择购买保险,遇险后,货兜会第一时间先行赔付。

3. 物流全程可视,订单管理及时便捷

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货兜与合作的物流服务商均已实现系统对接,包裹发出后,货兜系统可同步获取到包裹的物流数据,从而形成一个货兜订单号,即可通过PC端和APP,跟踪全程物流信息,获取货物状态反馈,提高了包裹的安全性和操作时效。

对于卖家来说,不论是发快递、邮政,还是专线,都能获得标准统一的物流追踪服务,构建了发货管理的全局视图。

4. 严格的物流服务商准入,价格和服务体验两手抓

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在邮政快递方面,货兜与四大快递与邮政均有深度合作,并获得远低于市场水平的服务价格。专线也是货兜非常重视的供应商资源,为保障服务质量,货兜设置了严格的专线筛选机制,最主要的两条是:

● 路线均为自主经营,以保障服务和时效

● 提供完善的售后服务,免除卖家后顾之忧

货兜会在合作之前,多方面确认供应商的服务要求和异常情况处理机制,并在上线该承运商后,在平台上详细说明承运商的服务内容和保障机制,帮助用户全方位了解供应商情况,以进行更好的比价和选择。

5. 面向大中型卖家,提供定制化物流解决方案

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对于大中型卖家,货兜会通过调研沟通为客户提供定制化系统和物流解决方案,包括交接流程重构、系统API对接、账期金融解决方案、KPI报表定制等多种服务。

从严格供应商准入、打通全流程信息流、把关操作的每个环节、专职客服团队及时进行异常处理、为有需求的用户提供整体解决方案……对比纯线上服务平台,货兜做的物流服务更实更稳更可靠;对比传统跨境物流服务商,货兜为用户提供更加便捷、完整的互联网体验和增值服务。

货兜正在测试通过仓库内自动化设备,实现自动测量货物的长、宽、高、实重,并与系统打通。同时,平台沉淀下来的大数据,可以支持卖家进行业务分析

和决策优化。独特的定位和服务,使得货兜从2015年成立至今,在不到两年的时间里,平台的出口跨境卖家已达5000+家。

在复杂的跨境电商物流领域,卖家需要的就是货兜这样标准化、易操作的一站式跨境物流互联网平台!

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来源 | 物流沙龙编辑部

此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场

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