泛鼎国际集团是一家为海内外跨境电商提供全方位综合服务的供应链管理集团,包括:跨境物流进出口业务、海外仓仓储/增值服务、FBA 头程/转仓业务、 跨境供应链流通服务,如海外代采、分销、电商代运营、电商培训、供应链金融等。
集团自2013年创立以来始终着眼于跨境电商产业发展大趋势,致力于以信息技术为驱动、海外仓为基础、跨境物流为纽带的全球属地化数智服贸平台。在北美、欧洲、大洋洲以及亚洲等地区拥有20多家海外控股子公司,62个自营海外仓,总面积超过45万平方米,业务触达100多个国家,对接300多家海内外平台。
职位描述:
1.客户需求对接:与客户保持密切联系,深入了解客户需求,准确无误地将客户需求传达给内部团队。协调各部门之间的合作,确保客户需求得到及时、有效的满足。
2.客户关系维护:定期与客户进行沟通,了解客户对服务的满意度,收集客户意见和建议,及时反馈给相关部门,不断优化服务流程,提升客户满意度。
3.WMS系统管理:熟练使用WMS系统,准确录入客户订单信息,实时监控库存状况,确保库存数据的准确性。定期与客户进行对账,核实账单数据,确保双方账目一致。
4.财务管理与回款跟进:负责跟踪客户的账单回款情况,与客户保持良好的沟通,及时了解客户的付款计划和进度。在必要时,协助财务部门解决回款问题,确保回款进度顺利。
5.市场信息收集:关注行业动态,收集市场信息,了解竞争对手的服务特点和优势,为公司制定相应的市场策略提供参考。
6.团队协作与培训:积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通和协作关系。在必要时,为新员工提供培训和指导,帮助他们更快地融入团队。
职位要求:
1.大专及以上学历,具有2年以上国际物流或海外仓相关工作经验;
2.英语四级或以上水平,能够阅读理解日常英文邮件及资料;
3.具备良好的沟通表达能力,性格乐观开朗,善于团队合作,具备较强的保密意识;
4.工作勤奋好学,踏实肯干,态度认真严谨,具有较强的责任心。
薪酬福利:
1.薪资结构:基本薪资+餐补+年终绩效,绩优人员可提前转正,每年一次调薪机会;
2.社会保险:入职即统一购买社保五险一金;
3.休闲娱乐:定期组织各种文娱活动,每日现磨咖啡及下午茶等;
4.电脑补贴:为员工提供10000元以内的笔记本电脑购置补贴,按月随工资发放;
5.工作时间:周一至周五,双休,早9晚6。
王女士nicolewang.hz@panexwd.com,18657118719
办公地点:杭州余杭浙江海外高层次人才创新园
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