干货 ┃ 敏捷供应链or精益供应链,公司供应链战略该如何选择?

[罗戈导读]就目前供应链领域的情况来看,大部分情况供应链战略都可以归为两大门派:精益供应链和敏捷供应链。至于有人说那些什么贸易为核心还是制造为核心的供应,其实只是供应链管理的主要内容,谈不上供应链战略。

供应链战略的两大流派

百度一下“战略”一词,在中国历史久远,“战”指战争,“略”指“谋略”“施诈”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。再深入的探究它的现代意义:“战略,是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划,战术只为实现战略的手段之一。实现战略胜利,往往有时候要牺牲部分利益,去获得战略胜利。战略是一种长远的规划,是远大的目标,往往规划战略、制定战略、用于实现战略的目标的时间是比较长的。争一时之长短,用战术就可以达到!如果是“争一世之雌雄”,就需要从全局出发去规划,这就是战略!”

由此可见,战略有三个特点:全局考虑、存在牺牲局部利益、长远规划。任何东西升级到战略的层面(在一个组织中就是顶级层面)一定有这三个特征,如公司的人才战略、研发战略、采购战略等等,就是将人才、研发、采购等管理要求上升到全公司层面考虑,各单位都必须在符合战略要求的条件下,全局考虑,局部要服从整体。

供应链战略,顾名思义就是将供应链管理,上升到公司层面,进行整体的长远的规划。以前很少有公司提到供应链战略,随着全球贸易趋势的发展、竞争的激烈和互联网兴起,越来越多的公司考虑提出供应链战略的思想。这一点我觉得现在的大家应该不用再怀疑,在中国甚至都上升到国家战略的层面了:2017年10月13日国务院办公厅印发了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》,这是中国首次就供应链创新发展出台指导性文件,将对提升我国供应链发展水平发挥重要作用。这份指导意见对我国供应链发展具有里程碑式的重要意义。

如此重要的战略,作为一个组织应该如何选择自己的供应链战略?如同供应链管理一样,大家觉得选择供应链战略可能也很复杂:推式供应链or拉式供应链、以贸易为核心的供应链or以制造为核心的供应链、稳定的供应链or动态的供应链、效率性供应链or反应性供应链、集成供应链or智能供应链、精益供应链or敏捷供应链……,哎哟!着眼角度繁多,分类鱼龙混杂,让人实在摸不着头脑。如果你是搞学术的,觉得必须得研究那么繁杂或让人觉得深奥的话,那请离开我的文章。我是崇尚化繁为简的实用主义,供应链管理其实很简单:“其实就是一个需求的问题,如何平衡供需和成本。”看过这篇文章后,希望大家对供应链战略的选择也变得轻松一点。

就目前供应链领域的情况来看,大部分情况供应链战略都可以归为两大门派:精益供应链和敏捷供应链。至于有人说那些什么贸易为核心还是制造为核心的供应,其实只是供应链管理的主要内容,谈不上供应链战略。那么集成供应链啊、智慧供应链啊这些,你集成了,你智能了,又怎样?最终还是为了实现精益或敏捷,实际上是实现战略的战术手段,谈不上战略,充其量叫技术手段战略。

首先,我们来看看这两大门派精益供应链(LeanSupply Chain)和敏捷供应链(Agile Supply Chain)的来头。

  • 精益供应链管理起源于日本丰田汽车公司,是从精益生产的理念中蜕变而来,是精益思想在供应链管理中的应用。其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费,利用尽可能少的资源创造尽可能多的价值。

  • 敏捷供应链管理是在九十年代末期由美国提出,随着计算机与网络技术的日渐成熟,在给传统产业带来无限商机的同时,也带来更多的挑战。信息技术、计算机技术和先进管理模式等综合技术支持下的多公司的集成,融合多种管理思想和先进技术而发展起来的一套适合多变公司环境的全新供应链管理模式敏捷供应链管理,敏捷性是其核心。

接下来,我们来谈谈两大门派的区别。不说那么多复杂的概念,早在2000年的时候,英国著名物流专家Martin Christopher在他的供应链管理一书中的文章Supplychain migration from lean and functional to agile and customised中就指出了:“敏捷供应链强调快速反应,以高质量的服务水平制胜,流体大都是需求难以预测的创新性产品,例如各种时尚产品等等,而精益供应链强调降低消耗,以最低的投入成本制胜,流体往往是需求比较稳定的功能性产品,例如各种日用品。”

总结一下:从历史的角度来说,精益供应链历史更长,敏捷供应链则是伴随很多新的技术和新管理思想在近20年才发展起来的。但不管是精益也好、敏捷也罢,“公司”这个词,从创造以来就是为盈利而生。只是精益供应链战略更看重成本,从降低消耗(或日本公司说的浪费)的角度出发增加收益;敏捷供应链战略更看重服务水平,从提高市场响应(或叫快速满足消费者需求)的角度出发增加收益。其实,供应链的管理无非也就是在成本和响应上做平衡,万变不离其宗。

供应链战略的选装其实是合二为一

应该说精益和敏捷没有谁优谁劣的问题,甚至很多方面是有共同点或可以相互转换。例如他们都对质量提出了较高要求,同时也都期望提前期(Lead Time)的缩短,精益派认为节约时间是减少浪费,敏捷派认为节约时间是提高其反应速度。当然,两者之间也有一些差异:

首先,从供应链价值标准看,供应链战略取向不同,各公司衡量成功的标准也不同:“精益”理念下,公司运营的成本是成功的标尺;“敏捷”理念下,成功与否取决客户服务的满意度和对市场的理解程度。

其次,从对上游原材料采购的策略来看。敏捷供应链更看重对整个链产能的把控,要求能根据市场快速的调整产能分配。精益供应链则讲究预测和需求的准确及相对稳定,以谋求供应链的成本最优。

最后,对信息技术的要求上也有差异。敏捷供应链没有信息系统的支持是玩不转的,消费终端的各种变化,不及时准确的传递到上游,上游产能得不到合理的,牛鞭效应将变得明显,从供应链末端向上游的供应链透明越深入,敏捷性就越好。精益供应链上下游按既定的计划运作,同时对系统投资和对精益模式下产生的收益进行对比,信息系统的要求上显得就不是那么必须了。

那么,作为一个公司,如何选择自己的供应链战略呢?

首先,分析外部环境:根据产品或服务目前所在市场需求的特点,确定供应链战略的主调。

你首先得判断你提供的服务或产品,它面对的市场(消费和竞争对手)是速度优先还是成本为王。通常,垄断或民生相关的产品或服务通常都是价格敏感度高的。石油、水电气、通讯、农产品等。所以,这些行业应该研究如何做好精益供应链,把价格做下来,提高竞争力。而另一些,通常为满足人们日益增长的、多样化的物质文化需求的产品或服务,就更讲究敏捷性了。比较典型的就是服装、智能手机等各类时尚产品。没有快速响应市场的能力就是等死。但从设计到原材料采购,再到生产、配送需要时间,永远是赶不上消费者的想法多变。这一变就造成了公司大量的呆滞物料或产品,最终被积压库存拖死的也不在少数,N年前的李宁、长虹都差点被库存压死,最后搞得重伤至今都还留有后遗症。比较成功的例子有苹果、共享单车:

耳熟能详的苹果公司,大家通常赞许的是它的产品设计是如何的棒,乔布斯对产品的要求如何的苛刻。殊不知,苹果公司的供应链能力在全球也是屈指一数的。Gartner每年年度的世界供应链25强榜单知道吗?有人说近年来没见到苹果公司啊?是的,没见到。但在这个榜单基础上,还有一个供应链大师榜单,是的,苹果是大师级的公司。Gartner评选供应链大师的标准是过去十年中至少有7次评选结果位列前五。苹果公司过去十年中十次评选结果都位列前茅,已经到了孤独求败的境地。下图分别是2018年Gartner全球供应链25强和供应链大师名单。

可见,乔布斯解决的是产品0到1的问题,而库克帮助乔布斯解决的1到100的问题,这是供应链的魅力。可以预见的未来,现在大火的电动车以及互联网造车势力,不关注1到100的问题,立马会遇到交付和产能问题,并将为此痛苦不堪。网络上太多的文章大赞苹果的供应链能力,甚至还有本火了一段时间的书:《一只iPhone的全球之旅》也是苹果公司全球供应链的写照。

苹果的供应链是敏捷的,每次新品上市就是对上游工厂有极高的产能要求,在上市后要快速的提升产能,产品出来以后基本都是Fedex 、UPS(国内用EMS)24小时全球空运到店。

再来说说共享单车,这是个打闪电战的战场。

不是消费者需求多变,而是竞争对手太快,更可怕的还不讲成本,俗称烧钱!你不快速地让上游公司加班生产,快速地向更大范围投放足够多的单车,你就是死,即使你更关注成本和盈利,但最终的结果是关注盈利的死啦,使劲烧钱的活着。共享经济还有一个颠覆之处就是,让供应链主易主。共享单车就成功的将整个供应链的链主从制造业手中夺了过来,很多自行车制造公司,不管你是曾经多么优秀的永久、凤凰、飞鸽还是捷安特,你生产的就是摩拜、ofo、青桔、哈罗……,品牌没了,而且生产厂都在给他们打工。

强调了那么多市场的重要性,它为公司供应链指明了方向。那是不是公司要么是精益供应链战略,要么就是敏捷供应链战略呢?

世界是矛盾的、辩证的,凡事也不那么绝对,具体操作时还是有一些技术性的问题要处理。有人说,那同时将敏捷和精益做到极致,不就天下无敌了嘛。逻辑上是成立的,但实际中找不到。傻瓜都知道,啥都做成完美和极致就是最厉害的了,但往往啥都想要的,最后啥都不是。价格过高的问题不影响苹果成为苹果;没有质感也不影响五菱成为神车;太多的人沉迷游戏的舆论压力也不影响王者荣耀继续荣耀……,太多的例子证明,要成功必须有专攻、长处和特点,别的显得都不那么重要的,虽然缺点和优点同样突出,但看在优点的面子上,消费者接受了缺点。

因此,需要分析公司内部环境,根据公司情况(管理优势和供应链特点)找好精益和敏捷的结合点,也就是合二为一的结合点。这应该是未来的趋势,只是不同公司偏向精益或敏捷的度不一样而已,各家有各家的情况,也没必要偏偏一律,不违背大趋势的情况下,适合自己的度就是最好的选择。

两大门派就如杠杆上的两端,供应链战略的任务就是找好支点(精益和敏捷的结合点或叫转换点)。

公司的不同发展时期,这个支点的位置也是不同的。起步和成长期敏捷需要多点,多考虑扩大市场;精益需要少点,别太看重成本;到了成熟稳定期、衰退期,就需要精益多点,敏捷少点,竞争压力大了,盈利的压力也大一些。

不同的公司管理背景,这个支点的位置理所当然的不同。例如,在精益思想为主流的日本,就很难出现京东、摩拜、滴滴、饿了么这样的公司,因为不讲成本的烧钱,在讲成本的公司很难得到认同,这也是公司价值观的问题,价值观很重要,不要做违背价值观的事,因为,失败的几率非常高。所以,在互联网时代,中国有更多的公司成功地超越了日本。当然,两者也在相互学习(这点中国千万不要对日本掉以轻心),逐步将这个支点往中间移。比较典型的就是国内的汽车业:大众和丰田,分别代表了敏捷和精益。

大众应对市场变化快,车也卖得多,但利润不如丰田。丰田生产计划制定后就很难根据市场变化去调整,车比大众卖得少很多,但利润可观。但这些年,丰田在保持精益优势的前提下,在小心翼翼地学习大众,逐步提高对市场的敏捷性。而大众呢,保证对市场变化积极应对的同时,也在摸索丰田精益供应链模式。虽然都在融合,但在可以预见的很长一段时间内丰田终究是丰田、大众还是大众。丰田的归丰田,大众的归大众,这是公司价值观使然,要历史悠久的大体量公司,要改变价值观是一个长期和艰难的过程。

再往微观看,同一公司,不同的产品和物料也有不同的支点。这里我举自己工作中的例子来给大家说吧。为了快速应对汽车市场变化,我们在2015年就开始琢磨将物料需求的冻结期从12周缩短到2周。缩短的幅度如此之大,一台汽车上成千上万种物料,也很难做到上游所有的供应商Leadtime都缩短到要求的范围,即使能做到的,也有部分付出代价太大而不能做。这种情况下,懂行的人都知道,要么缩短所有环节Leadtime,要么建库存,下一步就看库存咋建(成品还是半成品或直接建原材料?),件什么地方(主机厂、VMI库、在途还是次级供应商,或原材料供应商?)。最后我们分析了所有的零件和供应商,定了三大策略

  1. 整个供应链反应周期在2周内的,在不明显增加供应链成本的情况下,这样的供应商就直接按需生产,不用建立库存。

  2. 整个供应链反应周期在2周内的,但供应链成本较高的情况,我们考虑根据经验预测建立部分安全库存,如无法覆盖需求波动的情况下,供应链快速补充。

  3. 供应链反应周期大于2周的,只能通过库存来按满足。不同的物料和供应商,从全供应链角度考虑,将库存建立在变化最小,成本最低的环节。

其实,这就是以敏捷供应链为主的合二为一。库存的建立点就是敏捷和精益的支点。

同样,现在的丰田汽车公司,物流设计中的P链,其实也是一个合二为一例子。

外物流尽可能高的满载率做定时定量(实际通常为定时不定量)运输到P链入口,经P链区均衡后,内物流按车序定量不定时的往生产线送。其实外物流就是一个以成本优先的精益考虑,内物流是以实际需求(生产线上实际车序和消耗)为优先的敏捷考虑,P链区就是二者的支点,把二者合二为一。

还有,现在新零售常说到的“前置仓”概念。其实也是一个精益和敏捷的支点。这个我会有专门的文章《供应链视角下的阿里盒马鲜生(完):“最后一公里”的狙杀》阐述,这里就不再细谈。

最后,给大家谈谈精益供应链为代表的日本和敏捷供应链为代表的美国所呈现出的一些不同特征

  1. 总的感觉,精益供应链是积极防守,敏捷供应链更像主动进攻;

  2. 敏捷供应链思想指导下的美国公司发展更快也更有创新,精益供应链思想指导下的日本公司存活得更久也更具工匠精神。日本NHK纪录片《日本公司长盛不衰的奥秘》里揭露了一组惊人的数字:日本创业100年以上的公司多达50000家,创业200年以上的公司总数多达3000家。世界最古老的公司也在日本。这些在世界上都堪称首屈一指啊。(这方面中国要学习一下,中国很多公司,特别互联网公司死得太快了。)

  3. 由于供应链的敏捷要求,美系的公司在对供应商的选择上也“敏捷”得多,他们更倾向于外包,让专业的人干专业的事。不符合要求就更换供应商,所以不会过多介入供应商内部管理,更倾向于使用很多完善的、系统的评价标准或体系去评价、要求供应商。而日系的公司跟换供应商的频率要低得多,他们更倾向于将精益的思想横展至供应商,重视人才育成和培养供应商。因此,外包在日本远没有美国那么发达,同时也很少像美国公司那样对供应商每年有很多各自各样的审核。(大众有VDA审核、福特有Q1、通用有分层审核等等,但丰田很少听说有类似的审核)

So,供应链战略的选择,不是简单的非黑即白,而是把握一个度和找好支点的问题。从战略到战术角度都是很考量管理智慧的,并非一成不变的,随着内外环境的变化,战略也会随之调整。敏捷和精益结合是为让公司供应链战略攻防兼备,这和中国太极的理念极为相似,希望此文能帮助大家好好把握。

作者:黄雪川 物流沙龙汽车物流板块资深版主

此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场

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