5月31日晚8点,“更多、更快、更好、更省”的京东618正式开启。相比于20年前要苦等一周才能收到网购商品,依托预售前置,全国超300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。
与此同时,远在西藏山南市浪卡子县推瓦村的私德多吉收到了刚买的智能液晶电视,京东物流小哥帮忙安装好之后,手把手教他学会了使用遥控器。推瓦村背靠喜马拉雅山麓,海拔5070米,是世界上海拔最高的行政村落。推瓦村在藏语里是“连接、连通”的意思,可事实上这里却并不够“连通”——推瓦村藏匿于深山,几乎与世隔绝,村落至今保持着近乎原始的生存状态,到达需要翻山越岭。现在,只需要在京东上下单,京东物流就能把智能电视送到家、安装妥当。 “在京东买家电更便宜,送上门还能安装,方便多了!”
一直以来,京东物流针对家电家居等大件商品坚持100%送装一体的上门服务标准,今年618期间,更是通过对全国超万名专业师傅的专项能力培训,行业首创“送、装、拆、收”四位一体的末端最后一公里服务,为消费者提供更加省心的服务体验。
京东物流自2010年开始搭建大件物流网络,旨在为消费者提供最优的大件家电家居商品配送、安装、售后全链条一体化服务,通过高效的基础设施布局,打破了家电产品的地域区隔和壁垒。截至2022年12月31日,京东物流已拥有超过200个大件重货仓库及分拣中心,总管理面积超过400万平方米。
京东始终致力于为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验,这是京东坚守的初心。物流服务作为决定消费体验最关键的环节之一,也是京东物流布局的重点领域。未来,京东物流也将继续发挥一体化供应链服务优势,全面提升行业效率,守护消费者与商家的“省心”体验。
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