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快递包裹再提速,天猫超市正式启动半日达

[罗戈导读]天猫超市在杭州正式启动半日达,快递包裹从次日达提速为半日达。

晚上睡前下单的大米、牛奶、纸巾,第二天早上出门上班前已经整整齐齐的放在家门口了。最近,杭州市民的包裹送到家的速度比以前更快了,这是天猫超市的快递在提速。 

3月31日,天猫超市在杭州正式启动半日达,快递包裹从次日达提速为半日达。而杭州是全国首个实现快递包裹半日达的城市,杭州市民率先享受上午买下午到,晚上买早上到的极速送达和送货上门服务。 

 

半日达开启行业领先的1212模式 

家住杭州市蒋村街道的杨女士家里油盐酱醋,粮油米面,洗发水洗衣液,纸巾零食等等这些吃的用的,因为能一次性买齐还送货上门,这样的便利性让她成了天猫超市的资深用户,平均三天就会在天猫超市上下一单,她告诉记者,大概从3月初开始,明显感觉到包裹送达的时间比以前更快了。 

随着杭州市区半日达覆盖率逐步提升,有越来越多的杭州市民和杨女士有同样感受。 

为了让快递包裹再提速,天猫超市联合菜鸟从2022年底开始筹备半日达,打造行业领先的“1212”物流履约新模式:以中午和晚上的两个12点为订单截点,订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行,让仓配全链路环环相扣,各环节作息交替轮换,实现24小时运转。 

凌晨1点,记者在天猫超市的菜鸟萧山仓看到,上百名拣货员在仓库内穿梭奔走,8条包装线全开。凌晨3点钟,在菜鸟杭州城北集散中心,灯火通明,由仓库发来的包裹被逐一分类,发往不同的快递站点。早上7点半,在杭州和睦快递站,快递员已经满载包裹发车,不到8点第一个包裹就已经派送到了方家花苑。

 

 

“基于菜鸟自建自营的仓库和配送队伍,和仓配一体的高稳定性数智供应链体系,全面优化运营模式,率先在杭州启动了夜揽晨配模式,实现物流24小时高效运转。”菜鸟物流副总裁、菜鸟国内供应链事业部总裁帅勇介绍,目前消费者上午下单,有超过一半在下午6点前送达,晚上以及深夜的订单,超过一半在上午送达。

 杭州是全国首个启动半日达的城市 

杭州是天猫超市半日达的第一站,也是最重要的一站。天猫超市数据显示,在过去的12年时间里,有4亿多个天猫超市包裹送到杭州消费者家门口,每10个杭州人中8个都是天猫超市的用户。 

杭州市政府副秘书长沈凯波在半日达启动仪式上表示,杭州市商务局携手天猫超市、菜鸟共同启动“半日达”服务,让电商购物变得更便捷、更快速、更省心,这不仅意味着电商服务将更加精细、更有效率,让消费者有更好的体验感、获得感,更是代表着杭州在新电商高质量发展征途中又向前迈进了一步。

 天猫超市总经理刘一曼介绍,在杭州市政府的指导和支持下,打造半日达1212新模式,重新定义了快递包裹的“新速度”,定义了消费者一键联通全国甚至全球好商品的“新速度”。从每年双11大家关注的第一单,到今天实现杭州80%的包裹半日达,从“最快的第一单”到“每一单都很快”,背后是天猫超市和菜鸟一起持续投入基础设施建设,不断提升消费体验。 

“电商行业发展到今天,竞争不再是单纯的价格战,如何更好的服务消费者更为重要,我们坚定的为提升消费体验长期投入,为消费者提供更多丰富的、独家的货品供给和有保障的服务。”刘一曼说。 

据了解,从杭州开始,到今年年底,天猫超市半日达将覆盖全国20个城市,其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。半日达订单将满足80%以上的本地订单,准点率超过96%。届时,更多的消费者在天猫超市能够享受一站式买齐,半日送货上门的全新体验。 

 

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