供应链的四个工作原则

Integrity即使说自己，也是说工作，这是所有事情的工作基础。说自己吧，就是要有个诚信的个人作风，人员人之间并不一定谁比谁真的“聪明”多少，只是每个人的经历有别，诚信才是真的“聪明”。诚信可以有效化解掉部门墙，可以有效化解掉沟通障碍。人人都希望自己的观点和见解能够被人所接受，但这有一个非常重要的前提就是谈话者本身得是个诚信之人，否者没有任何谈话的基础。这个就像是“人设”，别崩盘，一旦崩了，这个业务就没有继续的可能，比如有些Team长期可能形成了一个Style，或则潜意识认为Integrity有些难题，相关人的眼镜就是有色的，这个沟通就很困难了。

Integrity对于工作也意味着很多，首先就是Data Integrity，供应链系统运作玩的就是Data，包括BOM Data、INV Data、PO、账务等等，Data又是人做的，人就有不按照Process操作而为的状况，从而导致Data没有Integrity，当然也有存在人为制造Data的情况，这个是BCG的原则问题。通常，Data是不会脱离Process单独存在，而Process也不会脱离BCG等管理规则而存在。

有了Data Integrity，才有了业务Visibility，前些年Visible很流行，现在大家谈得少了，但是本质还是Data的应用。订单交付好不好或则状态怎样，可以Visible地管理。有这么一席话，“透明就是生产力”，这是真理，我很坚信，唯一要强调的点就是Visible的Object是comply业务Logic。为什么要强调Logic，因为我们大多数时候没有Logic，没有Logic就很可怕，就是意味着空有Process的空架子，就没有Logic的灵魂，形同行尸走肉。回到Visible这个话题上，有句老话叫着“是骡子是马拉出来溜溜”，怎么拉出来，就是Visible这个工具。Visble从供应链管理层面，我们会形成三个Layer的东西，从基础操作到指标监控再到运营决策。当然，至于怎么建立这个体系，那是另一个相当复杂的事情了，就是这个Logic，在我们的实践中，大概做到了2.5这个水准，到今天为止，我认为能做的还可以更多一些。

Respect，首先就是尊重所有层级的人和事，Integrity是自己要做到也是基础，Respect是与他人互动的基础。为什么这么强调了，《倚天屠龙记》中的张无忌算得上是年少有为了，放在当今社会应该比XXX东要强很多了，但天下仍然不是他一个人打下来的，也不是几个武林高手就能打下来的，真正成就朱老四的还是各个层次的人通力合作，也就是Collaborate，只是分工确实有不同。张无忌当然悟性极高，也就是天赋好，但隐藏着更多的还是他为人正直并尊重他人，不论资排辈，让各方意见能够顺畅地表达出来。供应链恰恰是个协同性特别高的岗位，需要听取不同的意见，那就要Respect分歧，也有不同的风格，那就要Respect他人。安总在这方面做得特别好，谈笑之间就事论事，举重若轻。

Respect+Integrity就能比较有效解决掉工作中一些具体的场景问题，首先呢Integrity不等于无所顾忌，得理不饶人虽然是Integrity，但不是Respect。每个具体的业务点都有特定的受众及影响面，抱着关爱和诚实的内心，事情大多能有效解决。

Know you figure，不管人与人还是事与事之间，都需要高效地解决运作中存在的事情，能够真正影响人的还是Figure，说一千道一万不如一个Figure来得实在。举例，与其说我们最近项目交付的不错，还不如拿出具体的OTD指标达到97%靠谱；与其说我们团队效率提升，还不如拿出效能指标。

Set example，说得好还要做得好，强调什么就做什么，做到位，做好，找到了成功的Agent，所强调的所推崇的自然而然就会得到别人的认可和拥抱，真的好就会发自内心的“Promote”这个事情，也许有一天还会Advocate。人心都是肉长的，谁又看不明呢。这个和“酒香不怕巷子深”是一个道理，靠的是口耳相传。当然，也有靠“零点广播”大范围覆盖取得成功的案子。具体一点的例子就是，供应链是一个特别需要抠细节并强调实干的一个岗位，如果领导者也这么认为，那么就在每个报告中，每次会议中，每个特定的时间点，每天的加班中做到，领导者做到了，后面的发自内心跟随的队伍会越来越大。