2023年1月15日,以“稳健、进取、求是、共赢”为主题的韵达控股第二十三届网络大会以线上与线下相结合的方式举行。会议总结2022年韵达全网工作,对2023年韵达全网的工作进行展望和部署。韵达总部、各省区、分拨中心负责人,韵达快递、国际物流、末端(蜜罐快递柜和韵达驿站)、供应链、冷链等业务板块负责人,韵达全网加盟网点和网格仓代表参加了会议。
会议在回顾总结2022年的工作时指出,过去的一年,韵达全网团结一心,坚持“以客户为中心”,不断提升服务能力、质量和水平,持续提升商家、客户和消费者的体验。
会议要求,当前,要按照行业主管部门的部署,做好春节期间寄递服务保障工作,做好烟花爆竹等易燃易爆物品寄递管控,强化寄递安全工作,做好人员安全、车辆安全、设备安全等全网各项安全工作。要关心关爱一线小哥,满足春节期间的寄递需求,全力保障各类医疗物资、民生保障物资的运送工作,努力便利春节期间快递服务需求,为行业和全社会的保通保畅工作做出应有努力。
韵达董事长兼总裁在会上发言时指出,快递行业仍处在发展的战略机遇期,尤其在平台电商、直播电商等新型经济的推动下,快递服务将与人们的工作、生活联系越来越紧密,这为快递行业提供了更多的机遇,也为韵达践行“搭建平台,协同资源,服务社会”提供了更多的机会,韵达全网和生态圈各板块要秉承“以客户为中心”的服务理念,抓住机遇,向市场要效益,为网络创造价值,为商家、客户和消费者提供更便利的生活方式体验。韵达将坚持赋能网点,实现总部与网点“携手共建,共创共赢”,建设强大的网络服务体系,让韵达网络的服务更便利。
韵达联席董事长兼高级副总裁在发言时指出,韵达网络是一个有着坚实发展基础和无限发展前景的服务网络。当前,行业发展走到新阶段,全体韵达人务必以创业者的心态和勇气,直面市场需求和客户要求,为客户的工作、生活提供更便利的服务;要发扬韵达人“奋斗者”精神,坚持“以人为本,勤俭进取”企业核心价值观,增强行业信心、市场信心和网络信心,增强网络服务能力,提高市场溢价,提升韵达服务口碑和美誉度;要秉承“传爱心,送温暖,更便利”的韵达使命,坚持“日行一善”的公益理念,在服务好客户的同时,力所能及地帮助他人、服务社会,传递企业和行业的正能量。
会议强调,2023年,韵达全网要抓住机遇,开拓进取,继续坚持以网点发展为核心共建网络平台,坚持以客户为中心的交付能力建设,坚持以快递为核心的生态圈布局,夯实底盘建设,布局产业带,打造生态圈,提升数字化服务能力,构建韵达全网核心竞争力;要继续打造城市供应链和农村供应链服务能力,进一步推进“客户分群,产品分层”,以市场需求为导向,以客户满意为宗旨,为客户提供全链路一体化、数字化、移动化综合解决方案,满足客户多样化服务需求,促进行业的高质量发展。
会议认为,韵达全网是一个命运共同体,必须坚持按照“以网点发展为核心共建网络平台”的工作思路,不断提升全网的协同服务能力,要继续推进“同心共建、共创共赢”工作,持续提升加盟网点、网格仓和韵达驿站等网络资源的可持续发展能力,共同面对市场,全力开拓细分领域市场。韵达全网要同心同德,携手同行,共同迎接新的市场机遇,全网上下齐心,一起共同打造韵达生态圈,和全体合作伙伴共创共赢,共建命运共同体。
会上,韵达相关职能和业务板块负责人回顾了2022年的工作,详细部署了2023年的具体工作。会议还对2022年各方面表现突出的网点团队和个人进行了表彰,部分受表彰的代表还做了交流发言。
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