“现在家电销售渠道很多,线上、线下、批发、零售……当初我们自己送仓时,因为渠道分散,要把货物送往不同的仓库。而每个仓库的收货标准都不一样,沟通成本高,入仓时效慢,容易延误市场销售。另外,多渠道分别备货增加了运营成本、提升了管理难度,这让我们一直很头疼。”这位家电品牌负责人深有感触。
我国是家用电器的消费大国。据统计,2021年全国家电行业全品类累计销售额为7603亿元,同比增长3.48%。旺盛的市场需求,对品牌商来说意味着机遇。但有的品牌商因为供应链系统的不畅,不仅错失市场良机,还额外付出很多成本。比如在仓配环节,就有很多让品牌商头疼的问题,对于大件家电来说难题更多。
模式、技术双创新
京东物流推出大件商品“一盘货”方案
相较其他品类,大件家电商品的渠道业态尤其多元,既有线上线下的渠道之分,也有批发、零售等售卖形式。通常品牌方会对不同渠道划分不同条线,针对不同的端口,商家往往需要备不同的货,各条线相互牵扯,导致出现滞销或缺货的情况。
针对大件商品遇到的难题,京东物流从模式和技术两方面进行创新,基于深耕家电行业10余年的积累,推出“一盘货”解决方案,帮助品牌商畅通仓储运输环节,实现降本增效。
从模式上来看,京东物流在全国布局了80余个自营大件仓,对品牌商来说,遍布全国的仓网布局,即便是单仓也可快速触达消费者;班车式的仓间调拨,可以满足商家仓库件的库存灵活周转。另外,京东物流通过多级灵活的仓网布局,在发货受阻等特殊情况下也可以快速实现仓库的临时切换,保证特殊时期下物流的高效、及时、安全。
此外,京东物流的“一盘货”方案还借助高科技手段来提升消费者体验。目前,京东自营的大件仓库中,已经全面使用RFID标签,能够通过无线电讯号自动地远距离识别特定目标并读写相关数据,而无需人为地通过扫描条形码或近距离地刷近场通信NFC卡实现人物相连,大大提升商品出库效率和准确率,确保商品更快更准地送达至消费者手中。在末端配送中,京东物流通过AI语音电话与用户预约配送时间,在提升预约效率的同时,也提升了用户的交互体验。
降成本、提时效
“一盘货”方案为家电市场助力
在模式和技术的双重支撑下,京东物流大件“一盘货”方案为品牌商带来了良好的体验。在送仓体验上,大件送仓产品支持在途可售,提货即可售卖,增加了售卖机会;通过开辟绿色通道,为品牌商提供单独运营资源保障,支持快速入仓。该方案还采取前置验货模式,揽收完成即完成验货,提高入仓效率。在库存管理方面,京东渠道库存与其他渠库存整合后,京东物流统一进行管理,不同渠道之间可进行库存共享,整体库存持有成本降低了15%,时效提升1~2天。
“今年全球疫情恢复的不平衡、宏观经济波动、供应链受阻等多重因素,给全球、中国以及零售行业带来巨大的不确定性和挑战,‘一盘货’模式打通了所有销售渠道,实现库存共享、统一调配。通过‘一个品牌、一套库存、一条供应链’,提升库存周转效率,降低物流成本。另外,京东物流在供应链全链路的数字化、信息化能力,能够根据消费者的需求变化做出实时反应,降低“高缺货率与高库存”并存的运营风险,帮助商家进一步提高抗风险能力。”京东集团副总裁、京东物流供应链解决方案部负责人王强先生表示。
“在使用京东物流‘一盘货’方案后,最直接的感受就是库存占用下降了、配送时效提升了,我们降本增效的目的达到了。”这位家电品牌负责人满意地说。
618大促即将来临,家电销售又迎来好时机。京东物流的“一盘货”模式,也将依托自身的一体化供应链优势为品牌商家提供助力,在畅通家电供应、促进家电消费方面贡献力量。
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