上海战“疫”有什么经验教训？我们为了战胜疫情付出了巨大的代价，必须从中学到点什么，不能让重复的问题再次发生了

现在上海疫情非常严重，这一轮爆发的主要的一个原因点就是在华亭宾馆，大家可以在“上海发布”公众号上看到。

为什么我们已经有了两年抗疫的经验，但这次却是这样子。造成这种情况的原因就是我们过去两年的经验只是重复的经验，只是把过去的一些经验重复来做。

但是现在奥米克隆株的传播的特性跟最初两年以前的病毒是不一样的。我们可能是陷入了经验的诅咒。

这是什么概念呢？比如说消防员是一项危险性非常高的职业，但是在整个的消防员职业生涯中，只有两段时间是最危险的。

第一段时间是在他刚入行的1到2年这段时间，还有一段时间是在十年以后。刚入行的消防员缺乏经验，面对一些情况，他们可能不知道如何处理，所以这是比较危险的一个阶段。

但是当消防员在工作十年以后，他认为自己积累了很多的经验，就习惯于使用老的经验进行思考，会产生一些惰性，而没有继续去学习一些知识技能。

所以，普遍来说在工作十年以后消防员也是比较危险的。同样情况还存在于司机，一些新手司机很容易发生一些交通事故，因为他只会向前开，而不会倒车。但是容易发生交通事故的都是老司机，开了七八年的车后就会懈怠。

我也遇到过类似的情况，在十多年以前，我就曾经遇到过这样的事。当时我有个客户，每次都是从A点发到另外一个B点的仓库。我做了很多次，都已经成了一种下意识的反应，是从A点发到那个仓库。

但是有一次，客户的收货地址改了，我可能在一堆邮件里面忽略了这条信息，导致我的货发错了收货地址。所幸的是损失并不大，因为都是在同一个国家，还可以用卡车调运过去，付出的成本并不是很高。

但事后这件事给我留下了很深的印象，那就是我为什么会犯这种错误，我肯定是因为习惯成自然，根据下意识的经验在做事情，没有把关键的信息识别出来。

同时另外一点值得我们去思考，那就是我为什么没有提前预见到我犯的这个错误？

要知道，当我决定发货地点，做出一个发货指令的时候，距离收到货物还有一段时间，在这段时间里，我没有发现我犯了错，直到货物已经到达目的地后，我才发现“糟了，搞错了！”。

我们需要进行反向思考，我们要如何去应对这些问题。我为什么没有能够提前预知到我犯这些错？

这是一个双向思考的方式，也有助于帮助我们提高做事的准确性和效率。

同样地，在华亭宾馆的这次事件里面，从最初我们收了一批境外的旅客乘客入境以后，到问题爆发，这是有一段时间。问题可能已经存在了一段时间，为什么我们没有在这段时间里面，去发现、识别出可能存在的问题？

我们一定要把问题给找出来，否则的话，重复的问题还会再次发生。

总结一下，第一是注意经验的诅咒。第二，当我们在事后分析问题的时候，要从两个方面来思考，为什么这个事情会发生？为什么没能识别、预见到问题的发生？这是双向思考问题的方法，可以帮助我们形成闭环思维。

中国加油！战疫必胜！