“很多甲方或者三方企业都面临为自身/客户在物流发展方面制定3-5年的规划问题,本文主要分享我们在多个项目实践中提炼出来的物流战略规划模型与企业物流能力提升模型,展示3-5年物流规划中需要解决的一些问题和思路方向,供大家在自身具体实践中进行参考。”
(物流战略规划模型与企业物流能力提升模型参照图)
无论是从一个集团中将物流业务剥离出来成立一个物流子公司,还是作为乙方为客户提供未来的物流发展规划,我们首先都需要对企业战略进行拆解。例如对于集团下属的物流子公司来说,是选择服从于集团物流业务发展的目标,还是要面向社会提供物流服务,不同的战略方向会导致其发展目标的不同,我们必须首先从企业战略维度出发,将战略层面的一些指向拆解成为物流规划发展的目标。
在具体拆解时,可以围绕以下问题进行发散:
公司的战略定位是什么?
公司有什么物流资源?
公司为什么行业提供物流服务?
公司的财务目标、营收和利润率是多少/目标是多少?
……
财务维度的成本和利润是一个设计的核心,它导向未来企业物流规划要做什么样类型的服务,例如有的业务利润率低,那么可能这部分业务内容未来就要考虑放弃。当然,成本和利润也不是决定某项业务发展的唯一因素,如果企业在战略层面需要以占领某些市场为主,那么就不会只考虑成本和利润率。
公司业务方向的设计主要涵盖两部分的内容,一是供应链物流服务体系如何建设,二是企业物流资源如何构建。这两部分的内容实际上是相辅相成的,也就是说我们要去构建供应链物流服务的体系必然涉及到我们如何去调用企业的物流资源。供应链物流服务体系构建问题聚焦在研究为客户提供什么样的供应链物流服务,物流资源构建问题聚焦在如何利用企业自身优势,整合社会资源,提高效益。
在建设面向客户的供应链物流服务体系方面,可以围绕以下方向进行发散:
客户/企业的服务目标与要求是什么?
客户/企业产品有什么样的物流特征?
客户/企业产品的物流流量与流向呈现了什么样的物流网络?
客户/企业产品库存是采取什么样的策略?
……
在物流资源构建方面,则主要包含仓库节点的构建和运输资源的整合,其主要问题将在下面进行详细阐述。
物流规划设计部分的内容是整个3-5年规划报告的重点,承接第三部分公司业务发展方向中,供应链物流服务体系的构建和企业物流资源构建两个问题向下,物流规划设计内容也可以分为供应链和物流的两个维度。
在供应链物流服务体系的构建层面,物流规划设计内容可以从以下两个方面进行考虑:
一是供应链物流整体规划,即:从供应链物流的角度进行整体规划;
二是供应链物流的局部优化,即:从供应链各个环节或者流程中进行优化;
在物流资源构建方面,主要包含仓库节点建设和运输资源整合两个部分
其中物流节点(仓储)维度的内容设计可以从以下问题进行发散:
物流网络中仓储是如何分类和定位的?
仓储运作中有哪些流程?
仓储运作的信息化建设情况如何?
仓储运作中投入使用了哪些仓储设备?
仓储运作的投入产出如何?
……
运输管理维度的内容设计可以从以下问题进行发散:
采用了什么样的运输流程?
物流运输业务中采取了什么样的管理要求?
运输业务中采取了哪些绩效进行管理?
运输管理中信息化建设程度如何?
……
基于我们提出相应的发展目标、方向、策略之后,3-5年企业物流发展规划还需要运营管理维度的内容进行落地支持,这一部分的内容主要涉及到业务流程支持、组织结构支持、技术应用支持、培训支持等部分内容。
运营与管理支持部分的内容设计可以从以下问题进行发散:
物流作业流程的标准化与精细化
公司物流业务采取什么样的服务策略设计
公司物流业务选用什么样的组织结构体系
公司物流信息化建设处于什么样的水平
如何进行管理与规划人员的技能培训
……
完整的规划内容需要绩效体系的设计形成一个闭环,通过构建业务流程绩效模型、评价方法和指标,来对业务过程进行管理、控制和改善。
除了结合物流战略规划模型,还可以参照我们前期分享的企业物流能力提升模型(点击文字可阅读:七个维度提升企业物流能力)来进一步丰富和细化报告的内容。
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