80后断臂品骏快递小哥，身残志坚书写传奇

风雨无阻

只为做好一件事

第一站，联投龙湾小区。

“师傅，新年好！”车到小区门口，刘涛话音刚落，熟悉的门卫打开了门。电话联系3个客户，人都不在家，应客户要求把包裹放到了快递柜。刘涛从三轮车里抱出3个重达10余斤的包裹，垒起来放在残缺的右臂上，然后用右臂抵住柜门，左手在手持终端和快递柜电子屏上快速切换操作，不到5分钟，处理完毕。

“有个客户要退货，昨天我来了他不在，让我今天再来取。”刘涛上楼敲门，没人应。打电话，也没人接。刘涛笑着把手一挥，“下午再来。”

小三轮“突突”向前，沿着环湖路驶向下一个小区，扑面而来的雨水、冷风打得脸生疼。

怕影响做事，刘涛没戴手套，光着手开车，两只耳朵上全是冻疮，遇到下小雨的时候也顾不得撑伞。

跑完9个小区，送完42个包裹，收了4个寄件，花了3个半小时，刘涛算了算账：赚了百来块钱。此时，刘涛已冻成了“木头人”，四肢都不听使唤了，他却仍然大步流星，像没事人一样。

回公司网点寄件时，他用残臂压住包裹箱，左手扯着胶带，整齐地贴住封口，用嘴咬断胶带，一气呵成。收寄包裹的速度，完全不输于双手健全的同事。

诚信做人

收获行业好口碑

刘涛是荆州监利人。2008年，他大学毕业在磨具工厂实习时，右手被绞进了机器，手掌手腕没了。他很快学会用左手写字、吃饭。次年，他自学电子排版，在学校开了一家打字复印店。2011年，因店门租金不断上涨，他选择和朋友一起承包一个快递末端网点，当快递小哥兼老板。

半年后，朋友觉得太苦退出了，只有他咬牙坚持。后来，他所加盟的快递品牌在激烈的市场竞争中走向衰败，经营的门店也逐渐入不敷出。经过一番考虑，他选择加入了品骏快递，成为湖北品骏武汉金樱店的一名快递小哥。品骏快递实行全直营不加盟的经营模式，公司良好的发展态势和稳定的员工福利让他能一心扑在自己的事业上，减轻了不少压力。

多年来攒下的好口碑，让他在大花岭区域小有名气，家住南车花园的居民李淑华说，周边有上10家快递网点，但不少居民宁愿多跑路，也要到他店里来寄件。

 “平时都是我妈带我儿子守店，我在外面送件揽件。这几天，快递少，他们还在家过年。”刘涛说，他的微信上有4000多好友，很多人寄件就直接微信呼他上门取，还有一些附近客户会送上门。平均下来，一天寄件量接近90单，光这一笔收入就很可观。

自强不息 

荣获“明日之星”

下午2点32分，刘涛从金樱店取了15个包裹，再次出发送快递。

在联投龙湾小区，他再次致电要求取件客户。谁知，2次拨打都被挂断。他丝毫没有怨气，又笑着说，“没事，明天再来。”

“已经取3次了，还联系不上！这人怎么这样？”刘涛的同事都有些恼火，他反倒安慰说，“挂断了，肯定是有事。明天再跑不要紧。”

在江南新天地小区，他拿着包裹，多次敲门没反应。等出了小区，客户打电话说，自己在家没听到，他二话不说，掉头回去再送。

下午4点10分，包裹全部送完。刘涛刚回到店里，接到屡“放鸽子”的客户电话，说自己刚到家，请他上门取件。他随即出门，驾着小三轮出发了。

当快递小哥8年，零差评，几乎无投诉。同事牟劲锋说，“在快递行业，这个记录几乎是神一样的存在。他业务强，脾气好，圈里都知道。”站长彭星宇说，零差评，是因为刘涛懂行，服务让人无可挑剔。2018年，他荣获湖北品骏物流有限公司“明日之星奖”，全公司只有2人获奖。虽入职不足半年，刘涛却凭借自己的勤奋和努力获得了公司领导的一致好评。

问他秘诀，刘涛说，爱投诉的客户，其实是要求高的客户，摸清规律，拿出“工匠精神”做服务，才会越做越顺手和顺心。

奋斗闯出一片天

迎着凄风冷雨，努力奔跑，一天下来，刘涛赚了150元。其间，雨水淋湿了衣服，三轮车还差点被扣。

尽管只有一只手，但刘涛从不觉得自己就比别人弱。在激烈的市场竞争中，有人退缩，有人逃离，他选择坚守。靠勤奋、诚信、专注，闯出一片天，养活了一家人，日子越过越红火。

准备买房买车，在大城市扎根，让儿子接受好的教育，这是刘涛近期的梦想。对未来，他相信快递行业经过整合洗牌，会迎来发展春天，他要全力以赴为下一个机遇做好准备。

习主席说过，幸福都是奋斗出来的。要想获得财富，除了脚踏实地的奋斗，没有别的路可以走。刘涛的经历证明，只要实干担当，兢兢业业做好每一件小事，一只手同样可以成就璀璨人生。