2月24日上午,货拉拉在微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告,货拉拉表示,“对事件的发生,平台负有不可推卸的责任”。货拉拉称“于2月23日下午取得家属的谅解,并将于家属一起妥善处置善后事宜”。
相比22日的声明,货拉拉更加诚恳,也拿出了更多的具体措施。
货拉拉在此次声明中指出,将强制上线全程录音功能,确保意外发生时及时掌握车内情况,该功能将于3月14日上线;
将试运行车内车外货厢全程监控,对司机驾驶行为进行安全提醒,该功能将于3月10日上线;
……
严格司机准入制度,加强警企合作,将于3月29日全部完成。
货拉拉称,企业的责任心和科技的力量一定能够降低社会的不幸事件。深知货拉拉存在众多不足,但一定会认真整改,持续改善,为用户创造更安全更安心的货运体验。
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