“快来当‘团长’吧!”快递小哥们,你有没有被社区团购招募“团长”的信息轰炸?近日,阿里、京东、拼多多、美团、滴滴等互联网巨头纷纷入局社区团购,展开火热厮杀。
社区团购会对传统电商快递模式造成冲击吗?申通、圆通和德邦快递纷纷在投资者互动平台上作出回应称,社区团购和快递可以互相赋能,目前基本不会对现行快递模式产生影响。
中国互联网可能很久没有这么热闹过了,曾经差点消亡的社区电商如今成为了资本的“宠儿”。不仅有兴盛优选这样的新兴平台,还有阿里、京东、拼多多、美团、滴滴等互联网巨头纷纷入局,甚至物美等传统商超摩拳擦掌蓄势待发。美团CEO王兴称,社区团购市场足够大且多元化,足够容下多个参与者共存。传言刘强东也将亲自下场带队,带领京东打好社区团购一仗。
助推社区团购火爆的,无疑是新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”。有资料统计,在今年疫情期间,几乎所有的社区团购订单量同比都获得了翻倍的增长。开源证券分析认为,社区团购作为依托社区和团长社交关系实现商品流通的新零售模式,通过“预售+次日达+自提”模式,实现了“更省、更便捷”的购物体验,在下沉市场竞争力突出。具体来看,社区团购通过“预售”实现需求端的计划性从而提高供应链效率,通过牺牲一定时效性(即“次日达”)实现了集单集配,结合消费者“自提”(省掉了终端配送成本),显著降低了履约成本,在低客单价下也具备了盈利能力,解决了行业痛点。
社区团购是将原本购买高频、主要流通渠道为农贸市场和超市的生鲜品类转入线上,是线上或门店购物+自提,而传统电商是线上购物+线下配送的模式,两者存在一定差别,那么社区团购对快递企业来说是机遇还是挑战呢?
申通快递相关负责人透露,安徽申通网点近期正在试点推行社区买菜团购业务。“对电商快递的影响,关键要从业务上看这部分线上购物是来源于原来的存量市场还是增量市场。如果是存量市场,减少了配送,转化成了自提;如果是增量市场,则对于快递配送是没有影响的。”
申通快递认为,快递和社区团购互相赋能,社区团购整合了多样化的社区居民生活需求。以社区为据点,撬动了用户需求,通过规模化布局形成体量,这也给末端快递网点提供了新的商机,尤其是对快递时效和服务能力提升的助推。快递末端门店可以借助自身流量设置社区团购自提点或者前置层的职能,为社区团购定制化的快递服务以外,还可以通过这样的模式积累特定的客户资源,提升快递服务能力的同时丰富快递服务产品。
圆通速递在互动平台上回应“业务是否受到社区团购冲击”时称,目前社区团购品类与电商平台商品交叉程度相对较低,基本不会对现行电商快递模式产生影响。据了解,圆通近年来持续推广建设圆通驿站,鼓励加盟商合作建立驿站、自提柜等的同时,大力推进“快递增量+资源增效+商业增收”的商业模式,实现快递与零售相互引流提高加盟商及终端门店的商业收入。
“与传统电商相比,社区团购是针对消费者不同的场景需求而存在的购物模式,本身是对传统电商的一种补充而非替代,目前来看,对快递企业的电商业务影响有限。”德邦快递在互动平台上表示,社区团购中间的货物流通环节对传统供应链体系造成重构,对物流企业来说有机会也有挑战。
此外,据了解,顺丰、中通也正在探索和构建社区团购项目。业内专家认为,高频、大众、刚需、深下沉、重运营的社区团购将是未来两年互联网巨头们的必争之地,而不少快递企业正在相关方面探索布局,有望从中分得一杯羹。
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