节奏物流之订单处理 (上)

[罗戈导读]在实际企业运营中会有采购清单(PO);销售订单(SO);还会有工单(work order)。这些订单对于物流意味着什么呢?

什么是订单?

  • 看看百度咋说—— 企业采购部门向供应商发出的定货凭据。订单代表一个客户的需求,包含产品需求,和服务需求等,供方对于订单的确认,意味着对于客户需求的确认。

  • 木子认为这百度定义其实只是订单的一种。在实际企业运营中会有采购清单(PO);销售订单(SO);还会有工单(work order)。这些订单对于物流意味着什么呢?图比文字直接形象,木子这里给各位看官奉上美图一张,如图一所示:

  1. 采购订单(PO)-与物流的接收入库,上架相关联

  2. 销售订单(SO)-与物流的拣货,包装,出库,运输相关

  3. 工单(WO)-除了上述的每一项物流操作都会产生一个工单外,物流运营内部的需求也会产生工单,比如补货,移库,盘点…

图一

  • 在企业使用的ERP系统里,订单是个非常关键的角色,订单联系起来supplier和customers 这里有企业内部的,也有企业外部的。从而推动着整个企业滚滚前行。

订单的属性是什么?

  • 如图一,从左向右是我们常常讲的信息流,实物流的方向。如果要做中国好物流的翘楚,管理人员的思维必须是从右向左。古语常讲“倒背如流”就是给我们物流人准备的。也就是以客户的需求紧急程度为先导,提纲挈领,来组织整个物流链上的物流运作。怎样理解客户需求的紧急程度,或者如何把客户紧急程度落地?木子认为,我们应该给上面提到的贯穿物流始终的各种order赋予一定的属性。详见下图(图二)。

图二

  • 按照订单的上述四种属性,以某企业实操为例,我们可以把订单有如下分类

图三

  • 物流作业的各种工单紧急程度也是由相关联的SO/PO所决定。比如入库操作和PO相关联,SO和拣货、出库和运输相关联。


作者简介:

木子,首都经济贸易大学MBA。 现任职于某汽车豪华品牌物流总监。近20年物流从业经验,超过15年的物流管理经验。对于汽车,快速消费品,零售,电子行业,医药行业的物流管理,战略有较深的感悟和体会。本公众号的所有文章均为木子原创,转载时请注明作者和公众号。

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