中国物流千亿级公司如何做员工培训

近期，顺丰控股发布了2019年年报：2019年，公司速运物流业务实现件量48.31亿票，同比增长25.84%，实现速运物流及供应链收入1,109.01亿元，同比增长23.67%，实现总营业收入1,121.93亿元，同比增长23.37%。为应对消费结构调整带来的市场需求变化，公司适时调整产品策略，针对特定市场及客户推出新产品，实现传统业务增量增收，2019年下半年速运物流及供应链收入实现远高于行业平均的增长率。同时，公司快运、冷运及医药、国际、同城、供应链等新业务持续发力，新业务收入占整体营业收入的比重进一步上升至25.63%，新业务收入的快速增长拉动公司整体营业收入增长。

中国快递行业在初期的发展中，通过人力密集迅速完成了规模的扩大。在随后的20多年的发展过程中，龙头企业开始寻求资本助力甚至直接上市获得资金，随后通过兼并收购等方式继续扩大规模。

顺丰发展历程

近几年，随着快递网络体系越来越大，劳动成本日益提升，科技运用能力已成为推动行业升级的强大动力，快递行业开始进入技术密集期，各龙头公司不同程度地采用自动化技术大规模提升效率，通过科技与行业深度融合的方式，部分公司不仅仅取得了业务量的突破，人工成本也开始下降。在这段时期，拥有强大的技术研发、应用能力的公司有望获得持续领先的强大动力。

顺丰拥有对全网络强有力管控的经营模式，是A股目前首家采用直营模式的快递公司。顺丰总部控制了全部快递网络和核心资源，包括收派网点、中转场、干支线、航空枢纽、飞机、车辆、员工等。直营模式对各环节具有绝对控制力，有助于公司战略自上而下始终保持统一，保障公司战略和经营目标的有效达成。

快递行业具有规模性和网络化特征，涉及上万个经营网点和数十万名员工，如何确保公司经营的稳定性和可控性是确保未来可持续性发展的重点。顺丰从总部到网点的各级经营机构，以及从收件到中转到派件的核心业务环节，均采用自营模式为主，仅部分非核心环节辅以外包模式，不仅能保证公司经营的稳定性，还能确保在异常风险事件、运营时效、质量及成本等方面的可控性，确保公司未来可持续、健康向前发展。

经过二十多年的经营，顺丰已经在快递行业内享有广泛的赞誉和知名度，“顺丰”在快递行业内已经成为“快”、“准时”、“安全”的代名词，优质服务塑造了良好的企业形象和品牌价值。在此次抗击新冠疫情中，尤其在物资保障运输中，顺丰发挥着重大作用，品牌形象以及影响力将进一步提升。

2019年10月，顺丰控股被《财富》杂志评为2019年“最受赞赏的中国公司”第9位。2019年12月，顺丰入围由中央广播电视台主办的“2019中国品牌强国盛典榜样100品牌”，并获得年度十大新锐品牌荣誉。

企业最好的资产是人

企业竞争,归根到底是人才的竞争,是人才机制的较量。谁的人才机制更有优越性、更能聚人心、激励人,谁就能更好地整合和盘活各种人才资源，使人才智慧最大化，谁就能在市场竞争中占据优势,立于不败之地。

松下幸之助有句名言:"企业最好的资产是人。"

卡耐基也曾说过:"假如我的企业被烧掉，但却把人给留住了，那我二十年后还是钢铁大王。"

一个企业要想谋大业、求发展,关键是要学会如何吸引人才、留住人才、用好人才。用人是一门科学，也是一门艺术。用对人、用好人，关键是要建立起一套科学合理的机制。

企业发展的内在因素和最富于活力的是人，即企业的员工。员工素质的高低，于企业的兴衰密切相关。企业要发展就必须要非常重视人，强调以人为本，这也是企业要发展重要的价值观之一。这种对人的关怀，主要体现在对员工独立人格的尊重，对其发展要求的满足。本期节目，要说的就是员工的培训成长问题。

企业的运营，靠的是群体的智慧，每一个成功而历史悠久的企业，都会把对员工的培训放在一个很重要的和首要的位置，所以培训是企业员工成长成才的最佳途径。

要能够选用优秀的、年轻的员工，给他们良好的培训和发展机会，并争取长期留住他们，这对企业是非常重要的。

顺丰员工培训成长体系建设

顺丰控股员工数量、专业构成及教育程度

顺丰快速发展过程中，一直追求与员工的共同成长。为保证员工培养工作在各组织落实到位，公司建立了自上而下、权责明晰的培训组织体系，保证各项培训工作有专人负责且贯彻落实到位。

（一）顺丰大学：培训规划和标准体系的构建者，负责公司整体的培训“规划、研究、标准、协调”。同时兼具顺丰集团人才培养基地职能，专注公司培训资源和培训平台的建设与关健人才培养项目设计、实施。

（二）各级人力资源部学习发展组织：负责各组织员工培训管理，是业务部门培训需求挖掘者、解决方案提供者及培训管理工作实施者，专注各组织业务领域的日常经营培训管理工作。

（三）各级管理人员：是其下属员工的能力培养责任人，充分发挥“保驾护航”的作用，将下属培养纳入到日常工作中，为公司输出人才。

从培养体系来看，公司培训工作通过管理者培养、职业力培养、新员工培养以及学习平台构建四个方面全面构建企业学习生态，提升员工的能力与素质，同时持续夯实互联网学习平台软硬件建设，教学软硬件场地、设施投入。

（一）管理者培养：为公司管理者开展定制化培养项目，提供前沿、专业、多元的跨界分享及精品公开课学习平台，帮助管理者创变思维，提升领导力，从而助推公司战略转型，支持业务经营 ；

（二）职业力培养：为公司中基层职工开展定制化专业能力培养项目，提供职场通用能力精品公开课学习平台，帮助员工在专业领域内不断精进，同时全面提升职场通用能力，更好地完成工作任务 ；

（三）新员工培养：通过定期轮训方式开展社招新员工培养，加速新员工融入与价值贡献 ；通过专项培养项目，针对校招大学生展开入职集训、文化融入，助力大学生职业化蜕变，快速成长。

（四）学习平台构建：构建一体化学习平台，集知识管理、培训管理、课程管理、案例管理、学习体验为一体，为全公司员工提供一个学习、分享、交流的完整生态体系。

人是企业最宝贵的资产，能为企业发展输送源源不断的力量，也铸就了企业的根基。

培训是企业文化的构成，它一方面为员工自身发展要求的实现提供了机遇和必要的积累，一方面也是企业促成和选拔杰出人才的有效途径，同时还有助于把优秀员工长久凝聚于我的们企业。

请为您宝贵的资产

付诸行动吧！