截至11月11日23:59:59,本来生活网累计售出2019季褚橙800吨,包机黄金车厘子订单同比增长30%,盐池滩羊累计售卖1200多头,累计67820家庭复购新西兰维必滋鲜奶。双11期间,最壕用户单笔订单购买23900元阳澄湖状元蟹,黑土地玉米累计销售120000穗,累计87.6%的订单购买了熟食商品。
2019年双11消费者更看重生鲜品质。以本来生活网联合红旗坡集团共同打造的国内高端苹果品牌红旗坡100冰糖心为例,累计预售突破60755粒,“粒粒都是冰糖心”的商品品质成为影响消费决策的重要因素。
据了解,在本来生活网累计孵化的300多个特色生鲜品牌中,褚橙、红旗坡100冰糖心、蒙自百年古树福榴、俞三男状元蟹、kiss of benlai 车厘子、李玉双有机稻花香、新西兰维必滋鲜奶等多个优质品牌在双11中表现优异,生鲜品牌价值凸显。
此外,双11数据显示,本来生活网各城市用户购买特点鲜明,其背后是生鲜商品的购买规律。例如较寒冷的北京地区,用户购买率最高的生鲜为热带水果泰国椰青,接近20条货柜;上海用户对维C含量高的阳光金果需求更高,订单占比39%。
融入顺丰生态,扩大配送范围
10月8日,本来集团获2亿美元的D1轮融资,正式加入顺丰生态,这是双方战略合作后的第一个双11。据悉,在顺丰物流能力的加持下,本来生活网生鲜配送范围即将大幅扩大,届时将覆盖华北、华东、华南大部分地区,快速提升配送服务质量,拉近田间与餐桌的距离。
今年双11,用户服务全面升级,客服接通率为98%,在线咨询97%不排队,5条对话信息即可解决客户问题,效率更高,服务更周到。
据双11期间统计,累计93%的用户实现同温区购买,75%的订单选用可回收购物箱。自2019年2月推出分温免邮服务后,本来生活网积极减少铺张浪费,节约物流成本,降低配送损耗,提升品质保障,物流运费下调50%,用户的生鲜消费的环保意识显著提升。
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