据悉,Zalora与FarEye(一个物流管理SaaS移动平台)合作,以改善其物流运营并帮助Zalora实现具有成本效益的物流交付。
通过使用FarEye,Zalora能够自动化物流流程并完善运输操作流程,使其具有完全的可见性。FarEye能够帮助卖家在对包裹进行扫描后,自动创建工作订单,并通过简单易用的移动应用程序将其发送给交货主管。
FarEye与Zalora的内部仓库技术基础架构和数字化交付流程完成了无缝集成,为卖家提供了包括生成工作表、为运营团队成员分配任务、确保能够无缝地将产品从仓库和配送中心运送到到终端客户手中。
这使Zalora客户可以实时了解交货状态以及快递的详细信息,从而实现个性化的交货,提高整体交付满意度,大大降低客户焦虑指数。
Zalora首席技术官Silvia Thom表示:“FarEye的平台灵活,易于配置,可扩展性强且具有未来就绪的理念。FarEye使交付流程更加透明和个性化,帮助我们为客户提供令人愉悦的交付体验。增加了我们每日成功交付的产品数量,同时减少了总体物流费用。”
东南亚是全球增速较快的电子商务市场之一。根据近期的一份报告,该地区的在线零售市场预计将在2023年达到2220亿令吉(约合530亿美元)。按时交付对于增长如此快速的市场至关重要,因为对于客户而言,交付是品牌的首要触点。
FarEye联合创始人兼首席执行官Kushal Nahata表示:“全球企业正艰难地跟上不断发展的客户期望。在竞争如此激烈的形势下,我们很高兴与Zalora合作,使他们能够取得良好的运营效率并提供令人愉悦的客户体验。”
FarEye使Zalora能够提升仓到仓的物流运转,以确保Zalora卖家可以毫无困难地收到退货产品。这有助于创建一个客户友好的交付流程,例如,若是第一次交付不成功,在则第二次交付之前FarEye会建立批准流程。FarEye创建了智能流程,能帮助Zalora改善现金对账,减少对文书工作的依赖以及碳足迹。
来源:雨果网
招商局港口集团2024校园招聘物流管理等相关专业
3425 阅读SHEIN招聘资深质控专员(肇庆);物流PMO(外派德国);资深综合运输专员(运营优化),资深系统流程优化师,资深空运专员-广州
3275 阅读东风物流2024届春季校园招聘开启!
2834 阅读京东校招供应链方向:采销(电商运营)、供应链规划运营、物流规划与实施、物流运营、物流质量改善与管理【北京、宿迁、郑州、长春等】
2702 阅读泛鼎国际完成数千万美元B轮融资
2475 阅读建发股份:2023年供应链业务营收5933.7亿元,净利润39.53亿元(附年报下载)
2437 阅读宜家中国2023-2024届春季校园招聘物流部员工-上海临空、广州番禺、无锡
2327 阅读美团配送招聘城市仓配运营-成都;区域策略运营-上海;业务数据运营-东莞、惠州、汕头、海口、三亚;骑手管控申诉专家、众包站长-北京
2323 阅读菜鸟招聘ICQA-广州龙穴岛、嘉兴;质量控制-杭州;经营分析-佛山高明、东莞;服饰线培训专员-肇庆;跨境小包商务拓展-深圳
2024 阅读京东实习生招聘采销(电商运营)-北京上海等
1935 阅读